FTL Support

Những gì bạn sẽ nhận được:

*** Thông tin về lượng dữ liệu bạn đã tải xuống và tải lên kể từ lần kết nối cuối cùng với máy chủ của chúng tôi.

*** Bạn có thể yêu cầu thay đổi gói internet của mình từ ứng dụng của chúng tôi.

*** Tùy chọn "Kiểm tra kết nối bộ định tuyến" để kiểm tra xem tín hiệu WiFi của bạn có hoạt động bình thường từ bộ định tuyến WiFi đến điện thoại của bạn không. Và nếu có bất kỳ vấn đề nào, bạn sẽ nhận được giải pháp phù hợp.

*** Bạn có thể mở "Phiếu hỗ trợ" để được hỗ trợ mong muốn từ ứng dụng. Bạn cũng có thể thông báo cho nhóm kỹ thuật của chúng tôi về vấn đề của mình qua tin nhắn. Bạn sẽ không phải gọi đến văn phòng của chúng tôi nữa.

*** Bạn có thể thanh toán hóa đơn hàng tháng từ ứng dụng của chúng tôi thông qua cổng thanh toán trực tuyến bKash mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào.

*** Bạn có thể xem lịch sử thanh toán của mình.

*** Trong trường hợp có bất kỳ sự cố nào trên internet hoặc bất kỳ ưu đãi hoặc tin tức nào, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên ứng dụng.

*** Bạn cũng có thể nhận dịch vụ của chúng tôi từ ứng dụng bằng dữ liệu di động. Kết nối của bạn có thể bị cắt nếu bạn chưa thanh toán hóa đơn đúng hạn. Trong trường hợp đó, bạn có thể thanh toán hóa đơn từ ứng dụng bằng dữ liệu di động hoặc bất kỳ kết nối internet nào và dịch vụ internet của bạn sẽ được kết nối lại tự động.

Bạn cũng có thể mở phiếu hỗ trợ bằng "Hệ thống hỗ trợ khách hàng & phiếu" thông qua dữ liệu di động nếu bạn hoàn toàn mất kết nối internet. Sau đó, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề rất nhanh chóng.