FTL Support

สิ่งที่คุณจะได้รับ:

*** ข้อมูลปริมาณข้อมูลที่คุณดาวน์โหลดและอัพโหลดตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา

*** คุณสามารถขอเปลี่ยนแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตได้จากแอปของเรา

*** ตัวเลือก "การทดสอบการเชื่อมต่อเราเตอร์" เพื่อทดสอบว่าสัญญาณ WiFi ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่จากเราเตอร์ WiFi ไปยังโทรศัพท์ของคุณ และหากมีปัญหาใดๆ คุณจะได้รับคำตอบที่เหมาะสม

*** คุณสามารถเปิด "ตั๋วสนับสนุน" สำหรับการสนับสนุนที่คุณต้องการได้จากแอป นอกจากนี้ คุณยังสามารถแจ้งปัญหาของคุณให้ทีมงานด้านเทคนิคทราบได้ผ่านการส่งข้อความ คุณจะไม่ต้องโทรไปที่สำนักงานของเราอีกต่อไป

*** คุณสามารถชำระบิลรายเดือนจากแอปของเราได้ผ่านเกตเวย์การชำระเงินออนไลน์ bKash โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

*** คุณสามารถดูประวัติการชำระเงินของคุณได้

*** ในกรณีที่อินเทอร์เน็ตขัดข้องหรือมีข้อเสนอหรือข่าวสารใดๆ เราจะโพสต์การแจ้งเตือนบนแอป

*** คุณยังสามารถรับบริการของเราจากแอปโดยใช้ข้อมูลมือถือได้ การเชื่อมต่อของคุณอาจถูกตัดหากคุณไม่ได้ชำระบิลตรงเวลา ในกรณีนั้น คุณสามารถชำระค่าใช้จ่ายจากแอปโดยใช้ข้อมูลมือถือหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใดๆ ก็ได้ และบริการอินเทอร์เน็ตของคุณจะเชื่อมต่อใหม่โดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปิดตั๋วสนับสนุนโดยใช้ "ระบบสนับสนุนและตั๋วลูกค้า" ผ่านข้อมูลมือถือได้ หากคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตของเราโดยสมบูรณ์ ทีมสนับสนุนของเราจะแก้ไขปัญหาให้คุณอย่างรวดเร็ว