Customer App - Zoho Assist

直接從技術人員那裡獲得安全、實時移動支持的客戶應用程序。

直接從技術人員那裡獲得對您的移動設備的優質遠程支持。 Zoho Assist - Customer 應用程序允許技術人員通過屏幕共享和聊天功能為您的設備提供遠程支持。默認情況下，遠程控制功能適用於三星和索尼設備，如果您擁有以下列表中的設備，您可以安裝我們在 PlayStore 上提供的附加組件，以允許技術人員遠程控制您的設備.

附加組件支持的製造商是：

聯想、Cipherlab、Cubot、Datamini、Wishtel 和 Densowave。

如何啟動遠程會話：

第 1 步：下載並安裝 Zoho Assist - 客戶應用程序。

步驟 2.a：技術人員將向您發送一封包含遠程會話邀請的電子郵件。單擊電子郵件中的鏈接並使用 Customer 應用程序將其打開以開始您的遠程支持會話。

（或者）

步驟 2.b：技術人員可以直接向您發送會話密鑰，而不是向您發送邀請鏈接。打開客戶應用程序並輸入會話密鑰以啟動遠程支持會話。

第 3 步：在您同意後，技術人員將遠程訪問您的設備以提供支持。技術人員還可以安全地與您聊天。觸摸後退按鈕（位於左上角或本機後退按鈕）以隨時結束會話。

無人值守訪問：

如果您希望讓技術人員無人值守訪問，請使用部署鏈接單擊一下即可註冊您的設備。您的技術人員將共享鏈接，並且可以隨時訪問該設備，而無需您做出任何努力。此外，您可以暫時啟用或禁用註冊或永久刪除設備的無人值守訪問權限。

特徵：

- 與技術人員安全地共享您的屏幕

- 如果是三星或索尼設備，請允許技術人員遠程控制您的設備。

- 隨時暫停和恢復屏幕共享和訪問。

- 直接從應用程序與技術人員聊天。

免責聲明：此應用程序使用您設備上的設備管理員權限，以便於遠程控制和屏幕共享。請聯繫 assist@zohomobile.com 以獲得進一步的說明。