Cherwell Mobile for iService

制定工作流程

Cherwell Mobile for iService通過自動化的工作流程，實時通信以及直接連接到我們的Cherwell支持中心，使我們的移動員工隊伍達到了新的生產力水平。

數字生產力-

用數字生產力和自動化工作流程代替紙質流程。我們了解現場服務組織必須保持競爭力，最大化服務收入並降低效率低下。

企業希望建立高利潤的客戶關係，同時努力以更快的分辨率提高效率，以滿足更嚴格的服務水平協議。

增強客戶服務-

以人為本的用戶體驗將幫助您的移動辦公人員實現更高效率水平的目標，並將最佳實踐工作流程自動化交到他們手中。

改善SLA性能，以高效，精確的方式防止違規。您是否努力增加可持續的重複業務？您一次訪問是否成功完成訂單而沒有錯誤？

在典型的組織中，售後服務通常只佔收入的不到20％。在最具創新性的服務公司中，這些服務產生的利潤超過50％。

使您的移動辦公人員能夠自動執行事件記錄，地圖客戶端位置，捕獲客戶端簽收，上載圖像以進行工作證明以及在通話結束時自動開具發票。

實時通訊-

為您的移動員工配備雙向數據訪問和捕獲功能。對於您的移動辦公人員而言，溝通可能會充滿挑戰。我們的勞動力流動應用程序有助於彌合總部與現場人員之間的對話差距。

Mobility將諸如Cherwell的服務管理系統擴展到您的手持式平板電腦，從而使服務技術人員和銷售代表可以訪問，更新，捕獲和傳輸即時數據。離線數據緩存將確保您的移動員工可以在沒有網絡覆蓋的情況下繼續工作。在正確的時間為您的團隊提供正確的信息，以提高道路和辦公室的生產力。

Cherwell服務管理-

遵循最佳實踐流程，無需支付昂貴的集成費。

直接與Cherwell靈活的服務管理後端進行安全通信，將優化您的組織的移動旅程，避免人工集成和開發的麻煩。

我們在手持設備上的快速部署將使您的移動辦公人員可以直接從Cherwell訪問重要信息，而無需笨拙的變更控制和復雜的開發。作為Cherwell技術聯盟的合作夥伴，我們可以為Cherwell的高標準服務和卓越產品提供服務。