Customer FIRST Support

ได้รับการเข้าถึงการสนับสนุนทางเทคนิคในระหว่างการเดินทางกับลูกค้า App สนับสนุน FIRST

ต้องการความช่วยเหลือ? ด้วยแอปพลิเคชันการสนับสนุนลูกค้า FIRST (CF) การสนับสนุนจะอยู่ที่ปลายนิ้วของคุณเมื่อใดและที่คุณต้องการ!

ลูกค้า AVEVA เป็นแอปพลิเคชันสนับสนุนแรกคือแอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์ Android Phone และแท็บเล็ตซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบริการสนับสนุนออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

ข่าว

ติดตามข่าวสารล่าสุดและการแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์จากทีมสนับสนุนลูกค้า AVEVA ทั่วโลก

การจัดการกรณี

นอกจากนี้คุณยังสามารถบันทึกคำขอบริการโดยใช้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ AVEVA และจัดการคำขอบริการของคุณโดยใช้ Case Management

ค้นหาความรู้

การใช้แอปพลิเคชันสนับสนุน CF คุณจะสามารถค้นหาและเข้าถึงโน้ตและบทความเกี่ยวกับความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีได้มากกว่า 15,000 รายการ

รายการโปรด

รายการโปรดคือกลุ่มของ Tech Notes / แหล่งข้อมูลความรู้ที่คุณเคยค้นหาและบุ๊กมาร์กไว้และสามารถอ้างอิงได้ในตำแหน่งเดียวจากหน้าจอหลักของ App รายการโปรดจะเชื่อมโยงกับรหัสการเข้าสู่ระบบศูนย์ข้อมูลและการสนับสนุนของคุณโดยให้รายชื่อเนื้อหาที่ถูกบุ๊กมาร์กไว้ล่วงหน้าจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง

ไม่ว่าคุณจะต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคหรือค้นหาโซลูชันจากฐานข้อมูลความรู้ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ใน AVEVA Knowledge & Support Center คุณได้กล่าวถึงแอปพลิเคชันสนับสนุน CF แล้ว

แอปพลิเคชันสนับสนุน CF ถูกรวมไว้ในโครงสร้างพื้นฐานแบบแบ็คเอนด์เดียวกันซึ่งใช้โดย AVEVA Knowledge & Support Center ทำให้คุณสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลสนับสนุนได้ทันที

ดาวน์โหลด CF Support App ในวันนี้เพื่อเชื่อมต่อกับ AVEVA การสนับสนุนด้านเทคนิคได้ทุกที่รวมถึงการเข้าถึงความรู้จากผู้เชี่ยวชาญและข้อมูลการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อช่วยปกป้องการลงทุนด้านซอฟต์แวร์ของคุณและทำให้การดำเนินงานของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น

ใครสามารถใช้แอปพลิเคชันการสนับสนุน FIRST แรกของลูกค้า

ทุกคนที่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องสำหรับเว็บไซต์ AVEVA Knowledge & Support Center: https://softwaresupport.aveva.com/

หากคุณไม่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบโปรดลงทะเบียนเพื่อรับบัญชีที่ https://om.aveva.com/softwarewebID/