Customer FIRST Support

Erhalten Sie Zugang zum technischen Support auf dem Sprung, mit dem Kunden zunächst Unterstützung App.

Brauche Hilfe? Mit der Customer-FIRST-Support-App (CF) steht Ihnen der Support jederzeit zur Verfügung, wann und wo Sie ihn brauchen!

Die AVEVA Customer FIRST Support App ist eine Anwendung für Android-Telefone und -Tablet-Geräte, die Benutzern den einfachen Zugriff auf Online-Supportdienste bietet.

Nachrichten

Bleiben Sie mit den neuesten Nachrichten und Produktwarnungen des AVEVA Global Customer Support-Teams auf dem Laufenden.

Case Management

Sie können eine Serviceanfrage auch mit dem AVEVA Global Customer Support protokollieren und Ihre Serviceanfragen mit Case Management verwalten.

Wissenssuche

Mit der CF-Support-App können Sie über 15.000 technische Hinweise und Wissensartikel suchen und darauf zugreifen.

Favoriten

Favoriten sind eine Sammlung von technischen Notizen / Wissensressourcen, die Sie zuvor gesucht und mit Lesezeichen versehen haben und auf der Startseite der App an einem einzigen Ort referenziert werden können. Favoriten sind mit Ihrer Knowledge & Support Center-Anmelde-ID verknüpft und bieten eine aktuelle Liste der mit Lesezeichen versehenen Inhalte von einem Gerät zum nächsten.

Egal, ob Sie Hilfe bei der Behebung eines technischen Problems suchen oder nach einer Lösung aus der umfangreichen Datenbank mit Produktwissen suchen, die im AVEVA Knowledge & Support Center verfügbar ist, mit der CF-Support-App haben Sie alles abgedeckt.

Die CF Support-App ist in dieselbe Backend-Infrastruktur integriert, die auch das AVEVA Knowledge & Support Center verwendet. So haben Sie sofortigen Zugriff auf Support-Ressourcen für unterwegs.

Laden Sie die CF-Support-App noch heute herunter, um von überall aus mit dem technischen Support von AVEVA in Verbindung zu bleiben, einschließlich Zugang zu Expertenwissen und Support-Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Software-Investitionen zu schützen und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Wer kann die Customer FIRST Support App nutzen?

Jeder, der über ein gültiges Login für die AVEVA Knowledge & Support Center-Website verfügt: https://softwaresupport.aveva.com/.

Wenn Sie noch keinen Login haben, registrieren Sie sich bitte unter: https://om.aveva.com/softwarewebID/