Telmediq

Первое место № 1 для защищенных платформ Healthcare Communications по исследованиям KLAS

Telmediq - это корпоративная облачная коммуникационная платформа, созданная специально для здравоохранения. Наше решение обеспечивает безопасную совместимость с HIPAA, автоответчик, замену пейджера, расписание вызовов и клиническую интеграцию с EMR на одной простой в использовании платформе.

Примечание: у вас должна быть включена учетная запись на Telmediq, прежде чем вы сможете использовать это приложение.

Основные функции нашего предложения включают в себя:

 • Унифицированные коммуникации. Наши мобильные приложения обеспечивают обмен текстовыми сообщениями в режиме реального времени и голосовую связь между врачами. Поддерживаются мультимедийные сообщения с фотографиями, голосом и вложениями, а также возможность записи и доставки голосовой почты, когда врачи заняты пациентами.

 • Надежный обмен сообщениями. Telmediq предоставляет постоянный и надежный уровень обмена сообщениями, который способен доставлять чувствительные ко времени сообщения пользователям по множеству каналов доставки. Telmediq обнаруживает, когда у устройства пользователя возникают проблемы с подключением к данным, и соответствующим образом маршрутизирует сообщение в зависимости от состояния и доступности сети пользователя.

 • Интеграция каталогов: Telmediq легко развертывается и управляется через организации, существующие в инфраструктуре Microsoft Active Directory.

 • Интеграция с колл-центром: Возможность отправлять сообщения из существующего программного обеспечения и систем колл-центра обеспечивает быстрое развертывание с минимальным нарушением существующего рабочего процесса колл-центра.

 • Планирование вызовов: Telmediq обладает ведущей платформой планирования вызовов, включающей эскалации, общие расписания, балансировку нагрузки в режиме циклического перебора на основе нагрузки поставщика и многое другое. Кроме того, мы являемся единственной коммуникационной платформой, которая обеспечивает интеграцию в реальном времени с Amion, QGenda, Tangiers, а также с отечественными и устаревшими платформами планирования.

 • Интеграция с телефонной системой: Telmediq интегрируется как с основанной на SIP, так и с устаревшей (не основанной на SIP) платформой для больничных телефонов. Мы являемся единственным провайдером связи, который может поддерживать стратегию перехода от устаревших систем УАТС с коммутацией каналов к домену SIP.

 • Клиническая интеграция: Telmediq обеспечивает передачу сообщений, ориентированных на пациента, - возможность отслеживать все сообщения против пациента и иметь двустороннюю синхронизацию с EMR.

 • Мобильность медсестер: Существующие системы вызова медсестер могут быть мобилизованы для медсестер посредством интеграции с будильниками в комнатах, а также назначениями пациентов.