Teamwork Desk

Управляйте своей службой поддержки и поддерживайте своих клиентов, когда вы находитесь в пути.

Поддерживайте клиентов из любого места и в любое время с помощью приложения службы поддержки Teamwork Desk. Следите за активностью клиентов, создавайте новые билеты на местах и ​​управляйте существующими билетами, где бы вы ни находились — отдыхаете у бассейна, путешествуете на поезде или прогуливаетесь по холмам — мы обеспечим вас и ваших клиентов.

Ключевая особенность:

• Управляйте своей службой поддержки на ходу благодаря полному доступу к панели управления.

• Создавайте новые тикеты и отвечайте на существующие тикеты, когда вас нет на рабочем месте.

• Быстро назначайте запросы и управляйте ими с помощью массовых обновлений приоритета заявок, статуса, папки "Входящие" и многого другого.

• Добавляйте личные примечания к заявкам, чтобы сотрудничать с вашей командой.

• Просмотр и подтверждение ответов от агентов, прошедших обучение.

• Создание журналов времени для всех ответов

• Поиск билетов

• Управление агентами, клиентами и профилями компании

• Создавайте задачи непосредственно в связанной установке Teamwork Projects.

Вопросы? Нажмите на ссылку поддержки приложений ниже, и мы будем более чем рады помочь!

Нравится приложение? Оставьте краткий обзор ниже!