HelpU 원격지원

Удаленная поддержка HelpU, служба удаленных консультаций по мобильному телефону (※Остерегайтесь голосового фишинга – см. подробное объяснение)

Удаленная поддержка HelpU — это услуга, которая использует технологию дистанционного управления в режиме реального времени, позволяющую консультанту решать проблемы, непосредственно просматривая экран Android клиента.

Клиенты могут просто и быстро получать услуги мобильной удаленной поддержки удаленно, без необходимости личного посещения центра A/S.

[Как использовать]

1. Найдите «HelpU Remote Support» в Google Play, установите и запустите его.

2. Введите 6-значный пароль удаленной аутентификации, предоставленный агентом.

3. Агент подключается к устройству Android клиента и начинает удаленную поддержку.

4. Закройте после завершения удаленной поддержки.

⚠️ Остерегайтесь голосового фишинга

В последнее время сообщалось о случаях выдачи себя за финансовое учреждение, Службу финансового надзора, инвестиционное учреждение и т. д. с последующим удаленным доступом и установкой вредоносных приложений. При получении поддержки для решения финансовых задач, таких как инвестиционные цели или кредиты, мы рекомендуем получить рекомендации лично и продолжить. При удаленном доступе обязательно проверьте, не является ли цель вредоносной, прежде чем устанавливать приложение или передавать файлы.

[Сообщите о подозрении на голосовой фишинг: Национальное полицейское управление (112) или Службу финансового надзора (1332)]