DeepService

DeepService — это мобильное приложение для управления рабочими заказами, разработанное для выездных сервисных инженеров и направленное на повышение эффективности и качества услуг по техническому обслуживанию.

Основные функции:

• Управление рабочими заказами: просмотр, принятие, отклонение и обработка назначенных заказов на техническое обслуживание

• Сканирование QR-кодов: быстрое определение местоположения склада и оборудования путем сканирования QR-кодов

• Позиционирование в режиме реального времени: использование технологии GPS-позиционирования для регистрации информации о местоположении объекта обслуживания

• Отслеживание рабочего заказа: обновление статуса рабочего заказа в режиме реального времени, от отправки до завершения

• База знаний: доступ к технической документации и руководствам по техническому обслуживанию для повышения эффективности решения проблем

• Совместная работа в команде: администраторы могут просматривать статистику работы команды и статус инженеров

• Многоязычная поддержка: поддерживает многоязычные интерфейсы, например, китайский

Приложение особенно подходит для отраслей, требующих обслуживания на месте, таких как обслуживание оборудования, техническая поддержка, монтаж и отладка и т. д. С DeepService инженеры могут более эффективно управлять рабочими задачами, а менеджеры — отслеживать ход выполнения обслуживания в режиме реального времени, тем самым повышая общее качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.