BoldDesk

BoldDesk — это современное облачное программное обеспечение службы поддержки, предназначенное для облегчения широкого спектра действий по поддержке клиентов. Вы можете организовывать запросы в службу поддержки, сотрудничать с клиентами и коллегами по команде, автоматизировать повторяющиеся задачи и повышать общее качество обслуживания клиентов.

Мобильное приложение BoldDesk — это универсальная и эффективная система продажи билетов, которая позволяет вам обращаться с билетами с той же легкостью и функциями, что и ваша веб-версия.

Управляйте всеми своими запросами в службу поддержки, конвертируйте электронные письма в заявки, автоматизируйте назначение заявок, настраивайте формы поддержки, устанавливайте собственное соглашение об уровне обслуживания и публикуйте статьи о самопомощи для своих продуктов.

Более эффективно разрешайте заявку, разбивая ее на подзадачи и назначая их разным агентам.

Эта интуитивно понятная система продажи билетов отличается улучшенным пользовательским интерфейсом для обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов.

Мы постоянно стремимся улучшить ваше взаимодействие с мобильным приложением BoldDesk.