Zonka Feedback

Wypełniaj ankiety klientów, ankiety w kioskach, ankiety offline, NPS CES CSAT bez wysiłku

Zrewolucjonizowanie zbierania opinii klientów dzięki Zonka Feedback & Surveys: The Ultimate Survey App & Feedback Tool

Zonka Feedback & Surveys znajduje się w czołówce nowoczesnych aplikacji do ankiet, oprogramowania do ankiet i narzędzi do ankiet, rewolucjonizując sposób, w jaki firmy zbierają opinie klientów i przeprowadzają ankiety. Obsługuje szeroką gamę urządzeń i kanałów, w tym urządzenia z Androidem, tablety, iPady, telefony komórkowe, kioski z ekranem dotykowym i ankiety internetowe. Działa w trybie offline bez Internetu.

Łatwo projektuj ankiety i formularze opinii za pomocą aplikacji, otrzymuj szczegółowe raporty graficzne, natychmiastowe alerty i powiadomienia. Korzystaj ze standardów branżowych, takich jak ankiety Net Promoter Score (NPS) i Customer Effort Score (CES).

Platforma badania opinii Zonka: przypadki użycia

1. Konfiguracja ankiet kiosku: bezproblemowo skonfiguruj ankiety oparte na Androidzie jako kioski do zbierania opinii od odwiedzających, kupujących i gości na lotniskach, w centrach handlowych lub w innych miejscach publicznych

2. Ankiety i opinie offline: Zonka Feedback ułatwia zbieranie opinii nawet bez połączenia z Internetem, zapewniając nieprzerwane gromadzenie danych, nawet w odległych obszarach lub toaletach

3. Informacje zwrotne od obsługi klienta: zbieraj opinie od klientów, gości i gości w czasie rzeczywistym za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak czat na żywo lub systemy biletowe

4. Ankiety satysfakcji pacjentów, pracowników, gości i klientów: poznaj puls swoich interesariuszy, czy to pacjentów w placówce opieki zdrowotnej, pracowników w organizacji, czy klientów odwiedzających Twój sklep lub stronę internetową

5. Ankiety NPS, ankiety CES: wdrażanie ankiet Net Promoter Score i Customer Effort Score w celu pomiaru lojalności klientów i łatwości interakcji podczas inspekcji obiektów, audytów lub dostaw

6. Ankiety wydarzeń: Zbieraj opinie i spostrzeżenia od uczestników wydarzeń, targów lub wystaw, aby poprawić przyszłe doświadczenia

7. Badania rynku i ankiety dotyczące produktów: przeprowadzaj dogłębne ankiety, aby lepiej zrozumieć swoich odbiorców i uzyskać cenny wgląd w preferencje klientów

8. Ankiety z emotikonami i uśmieszkami: wykorzystaj wskazówki wizualne, takie jak uśmiechnięte buźki, skale Likerta, oceny „zadowolony lub nie”, 5 gwiazdek lub oceny od 1 do 10, aby zrozumieć emocje klientów

9. Ankiety wielokanałowe: Dystrybuuj ankiety za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak Android, iPad, e-mail, SMS i ankiety online, zapewniając szerszy zasięg i ulepszone gromadzenie danych podczas logistyki, incydentów lub instalacji

10. Wielojęzyczne ankiety: Przełam bariery językowe i zbieraj opinie w wielu językach, aby zaspokoić potrzeby różnych odbiorców i zapewnić skuteczną komunikację

11. Klasy korporacyjnej, zaprojektowane dla sieci: z łatwością zarządzaj wieloma lokalizacjami. Wspieraj współpracę dzięki raportom porównawczym

Twórz ankiety, korzystając z informacji zwrotnych Zonka

1. Zarejestruj się i zaloguj: Załóż bezpłatne konto na stronie Zonka Feedback i uzyskaj dostęp do pulpitu nawigacyjnego

2. Wybierz typ ankiety: Wybierz spośród różnych szablonów ankiet, w tym satysfakcji klienta, opinii o wydarzeniu i zaangażowania pracowników

3. Zaprojektuj swoją ankietę: Dostosuj ankietę za pomocą elementów brandingu, wielu rodzajów pytań i funkcji interaktywnych

4. Dodaj graficzne emotikony i skale Likerta: spraw, aby ankieta była bardziej wciągająca dzięki emotikonom i likertom

5. Rozpowszechniaj ankietę: docieraj do respondentów za pośrednictwem Internetu, Androida, e-maili, SMS-ów i kodów QR

6. Analizuj odpowiedzi na ankiety: Uzyskaj dostęp do kompleksowych raportów, aby uzyskać całościowy wgląd

7. Podejmij działanie: Przekształć informacje zwrotne w możliwe do wykonania zadania, aby szybko poprawić jakość obsługi klienta. Zautomatyzuj odpowiedzi, aby zapewnić wydajną obsługę klienta

Aplikacja do ankiet Zonka Feedback, oprogramowanie do ankiet i narzędzie do zbierania opinii obejmują VoC i odblokowują potencjał opinii klientów. Idealny dla placówki służby zdrowia, punktu sprzedaży detalicznej, firmy SaaS, instytucji finansowej, przedsiębiorstwa B2B lub B2C, instytucji edukacyjnej, przychodni, szpitala, centrum handlowego, salonu, spa, siłowni.

Zintegruj się z popularnymi platformami, takimi jak Salesforce, Zendesk, HubSpot, Intercom, Pipedrive, ActiveCampaign, Freshdesk, Front, HelpScout, Slack, Microsoft Teams i Zapier, aby bezproblemowo zarządzać danymi i zwiększyć produktywność.