Mi Acueductos

Hiermee kunt u betalingen en diensten beheren voor accounts die bij de AAA zijn geregistreerd.

De Puerto Rico Aquaduct and Sewer Authority (AAA) biedt u deze nieuwe app voor uw mobiele telefoon, waarbij wordt nagedacht over uw behoeften in een technologische wereld. Met deze applicatie heeft u eenvoudig, snel en veilig toegang tot uw water- en/of rioleringsvoorzieningen. U kunt de details van uw rekening(en) bekijken, betalingen uitvoeren en problemen melden. Ongeacht de tijd of plaats, met deze app heeft u de oplossing binnen handbereik.

Mijn aquaducten

Uw accountgegevens

• Huidige kosten

• Betwiste kosten

• Vervaldatum van uw factuur

• Datum van de laatst geregistreerde betaling

• Bedrag van de laatst geregistreerde betaling

• Account Status

• Evenwicht

• Service adres

• Postadres

• Elektronische factuur

U kunt uw factuur direct bekijken, opslaan en afdrukken

• Betaal uw factuur met uw creditcard, betaal- of spaarrekening

• Betaalgeschiedenis:

U vindt een geschiedenis van uw eerdere en huidige transacties

• Bestelstatus

Het systeem geeft de status weer van alle aangevraagde serviceorders op accounts die onder uw naam zijn geregistreerd.

• Factuurclaim

Als u het niet eens bent met de gefactureerde kosten, kunt u uw factuur op of vóór de vervaldatum betwisten.

• Vordering tot betaling

Heeft u een betaling uitgevoerd, uw geschiedenis gecontroleerd en wordt deze niet op uw rekening bijgeschreven of weergegeven als 'onderweg'? Nu kunt u binnen enkele minuten online een claim indienen.

• Factuur niet ontvangen

Ontvangt u uw factuur niet per post? Log in, selecteer op welke van uw accounts u deze niet ontvangt, zodat we de situatie kunnen onderzoeken.

• Uitsplitsingsrapport

Als u een storing constateert, kunt u met uw mobiele telefoon een foto maken, basisgegevens invoeren en deze melden

• Dienstregistratie

U kunt de activering van de waterdienst voor particuliere klanten aanvragen

• Beëindiging van de dienst

U kunt de annulering van de waterdienst voor particuliere klanten aanvragen

• Betaalplan

U kunt een betalingsplan aanvragen als de schuld groter is dan € 250,- en de prompte betaling 40% van het totaal bedraagt.

• Meteraflezing