Insightly Service

Stel uw teams in staat om uitdagingen van klanten op te lossen

Met de mobiele app Insightly Service kunt u uw klantenservicetaken bijhouden, zelfs als u niet aan uw bureau zit of onderweg bent. Met deze app voor Insightly Service kunt u snel en eenvoudig reageren op vragen van klanten vanuit het gemak van een voor mobiel geoptimaliseerde aanraakinterface.

Mooie dashboards:

Op de startpagina kunt u de volledige lijst van uw dashboards en kaarten bekijken, zodat u kritieke service-KPI's en dashboardstatistieken kunt bekijken en inzoomen om potentiële problemen of productiviteitsproblemen op te sporen.

Ticketwachtrijen en lijsten:

Blijf op de hoogte van nieuwe tickets die binnenkomen of die aan jou zijn toegewezen in realtime, en doorzoek alle tickets in Insightly om snel problemen van klanten te vinden.

Beoordeel en reageer op klanten:

Bekijk de details van tickets en reageer onderweg snel vanuit de mobiele app op klanten. Stel ticketeigenschappen en prioriteiten in en ontvang meldingen over ticketupdates.

Pas macro's toe om de productiviteit te verhogen:

Pas macro's toe op tickets om eigenschappen in te stellen en antwoorden toe te voegen met slechts een paar tikken, zodat u sneller op klanten kunt reageren en veelvoorkomende problemen snel kunt oplossen.