FTTH-Support

FTTH-Support ialah aplikasi yang menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan kami. Itu menyediakan anda untuk mendaftarkan aduan untuk ftth/air fiber/broadband/leased line anda atau sebarang jenis sambungan/perkhidmatan internet, Di sini pengguna boleh menghantar sebarang aduannya seperti Red aduan ringan, Isu kelajuan, telefon mati (masuk, keluar), Internet tidak berfungsi dan perkhidmatan lain...dsb dan mudah menghubungi pusat sokongan untuk menyelesaikannya dalam tempoh masa yang berkaitan dengan aliran pratakrif yang direka oleh pasukan FTTH-SUPPORT.

Di sini pengguna juga boleh menghantar permintaan untuk sambungan baharu atau memberi petunjuk kepada pembekal perkhidmatan mereka, menambah ahli keluarga baharu pada sambungan tunggal anda, pelanggan boleh menyemak pelan yang disediakan oleh pembekal perkhidmatan mereka, Dan panduan lengkap tentang cara anda membayar bil anda dengan pautan (jika disediakan oleh pembekal perkhidmatan anda).

Mengikut keperluan pelanggan, kami juga telah menambah beberapa perkhidmatan lain seperti... Mohon IP statik, Tukar pelan sedia ada, Permintaan untuk menukar nombor telefon bimbit berdaftar. Permintaan untuk menukar id e-mel berdaftar.

Apl juga mempunyai fungsi untuk menghantar permintaan untuk mengalihkan sambungan anda dari satu lokasi ke lokasi lain. Selain itu, pelanggan boleh menghantar permintaan panggilan balik ke nombor daftar anda dan Rujuk kepada permintaan rakan.

Pelanggan boleh menyemak kelajuan sambungan dan penggunaan harian iaitu memuat turun dan memuat naik menggunakan alat ujian kelajuan dan alat ujian penggunaan masing-masing.

Pelanggan juga boleh menyemak bilangan peranti yang disambungkan ke ONU/rangkaian wifi mereka untuk mengesahkan peranti mereka.

Pelanggan akan menerima semua jenis pemberitahuan seperti aduan yang diberikan kepada juruteknik, aduan diselesaikan, Pengumuman am yang disediakan oleh pembekal perkhidmatan anda.

Pelanggan boleh menilai dan memberi ulasan kepada perkhidmatan juruteknik selepas aduan diselesaikan.

Terima kasih.