FTTH-Support

FTTH-Support è un'app che fornisce servizi ai nostri clienti. Ciò ti consente di registrare un reclamo per la tua ftth/fibra aerea/banda larga/linea affittata o qualsiasi tipo di connessione/servizi Internet, qui l'utente può pubblicare eventuali reclami come Red reclami leggeri, problemi di velocità, telefono morto (in entrata, in uscita), Internet non funzionante e altri servizi... ecc.

Qui gli utenti possono anche inviare richieste per nuove connessioni o dare indicazioni al proprio fornitore di servizi, aggiungere nuovi membri della famiglia alla propria singola connessione, il cliente può controllare i piani forniti dal proprio fornitore di servizi e una guida completa su come pagare le bollette con il collegamento (se fornito dal tuo fornitore di servizi).

In base alle esigenze del cliente, abbiamo anche aggiunto alcuni altri servizi come... Richiesta di IP statico, modifica del piano esistente, richiesta di modifica del numero di cellulare registrato. Richiesta di modifica dell'ID e-mail registrato.

Le app hanno anche funzionalità per l'invio di richieste per spostare la connessione da una posizione a un'altra. Inoltre, i clienti possono inviare richieste di richiamata al tuo numero di registro e fare riferimento alle richieste di amici.

I clienti possono controllare la velocità di connessione e l'utilizzo quotidiano, ad esempio la velocità di download e upload utilizzando rispettivamente lo strumento di test della velocità e lo strumento di test di utilizzo.

I clienti possono anche controllare quanti dispositivi sono connessi alla propria ONU/rete Wi-Fi per verificare i propri dispositivi.

I clienti riceveranno tutti i tipi di notifiche come reclami assegnati ai tecnici, reclami risolti, annunci generali forniti dal tuo fornitore di servizi.

I clienti possono valutare e fornire recensioni al servizio tecnico dopo che il reclamo è stato risolto.

Grazie.