Mobile Care

Apa yang anda akan dapat:

*** Maklumat tentang jumlah data yang telah anda muat turun dan muat naik sejak sambungan terakhir anda ke pelayan kami.

*** Anda boleh meminta pertukaran pakej internet anda daripada aplikasi kami.

*** Pilihan "Ujian Ketersambungan Penghala" untuk menguji sama ada isyarat WiFi anda berfungsi dengan baik daripada penghala WiFi anda ke telefon anda. Dan jika terdapat sebarang masalah, anda akan mendapat penyelesaian yang sewajarnya.

*** Anda boleh membuka "Tiket Sokongan" untuk mendapatkan sokongan yang anda inginkan daripada apl. Anda juga boleh memaklumkan kepada pasukan teknikal kami tentang masalah anda melalui pemesejan. Anda tidak perlu menghubungi pejabat kami lagi.

*** Anda boleh membayar bil bulanan anda daripada aplikasi kami melalui gerbang pembayaran bKash dalam talian tanpa sebarang caj tambahan.

*** Anda boleh melihat sejarah pembayaran anda.

*** Sekiranya berlaku sebarang gangguan di Internet atau sebarang tawaran atau berita, kami akan menyiarkan pemberitahuan pada apl.

*** Anda juga boleh mendapatkan perkhidmatan kami daripada aplikasi menggunakan data mudah alih. Sambungan anda mungkin terputus jika anda tidak membayar bil anda tepat pada masanya. Dalam kes itu, anda boleh membayar bil daripada apl menggunakan data mudah alih atau sebarang sambungan internet dan perkhidmatan internet anda akan disambung semula secara automatik.

Anda juga boleh membuka tiket sokongan menggunakan "Sokongan Pelanggan & Sistem Tiket" melalui data mudah alih jika anda terputus sepenuhnya daripada sambungan internet kami. Pasukan sokongan kami kemudiannya akan menyelesaikan isu ini dengan cepat.