ServiceCAM App

ServiceCAM으로 호박색 작업을 수익으로 전환하는 동시에 고객이 빠른 결정을 내리고 차량에 필요한 추가 작업을 진행하는 데 동의 할 수 있도록합니다. ServiceCAM을 사용하면 자동차 기술자가 견적과 함께 Service Advisors를 통해 고객에게 전송되는 예상치 못한 수리에 대한 비디오를 빠르고 쉽게 캡처 할 수 있습니다. 유행성 비디오의 시대에는 수리 문제를 보여주고 설명하기 위해 미디어로 이동합니다. 대부분의 추가 작업이 합의되지 않은 이유는 기계적 이해가 부족하고 비디오가 더 많은 전환으로 이어지는 문제를 극복하는 데 도움이됩니다.

• 신뢰와 투명성 및 충성도 구축

• 기존 고객의 수익을 최대 15 % 증가

• 모바일 우선 브랜드 방문 페이지

• RO 견적이 첨부 된 즉시 수락

• SMS 및 채팅을 통한 고객 응답으로 시간 절약

ServiceCAM은 고객을 작업장으로 디지털 방식으로 가져와 기술자가 차량이 진입로에있는 동안 차량에 필요한 작업을 보여줄 수 있도록합니다. 짧은 비디오를 보면 고객이 제어권을 갖게되고 권장되는 작업을 이해하기 때문에 빠른 결정을 내릴 수 있습니다. 신속한 결정을 통해 낭비되는 시간을 줄이고보다 효율적인 작업장을 만들고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

고객에게 더 나은 정보를 제공하여 프로세스를 더 능률적이고 투명하며 모든 사람에게 더 친숙하게 만들 때 서비스 어드바이저가 의사 결정을 설명하고 추적하는 데 시간을 낭비하는 이유는 무엇입니까? 기술자가 ServiceCAM 비디오를 녹화하고 전송하자마자 서비스 상담원은 다음을 포함하여 고객과 공유 할 수있는 개인화 된 랜딩 페이지에 대한 링크를받습니다.

• 빠른 비디오를 통해 기술자 권장 사항보기

• 견적보기

• 견적 수락

• 클릭하여 전화 또는 라이브 채팅

ServiceCAM은 작업장에서 누락 된 부분이며 적색 및 황색 작업 변환을 측정 가능한 증가를 생성하는 데 가장 효과적인 도구가 될 것입니다.