RSA Support

RSA 지원 앱은 RoyalStar 서비스 담당자에게 청구를 보고하거나 정책 관련 질문을 할 수 있도록 지원합니다. 이 앱을 사용하면 RoyalStar 서비스 담당자가 Android 기기의 후면 카메라를 활용하거나 화면을 공유하여 사용자가 보는 것을 볼 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하려면 이메일이나 SMS를 통해 초대를 받거나 웹페이지에서 상호 작용을 시작해야 합니다.

비디오 상호작용을 시작하려면 애플리케이션을 다운로드하고 이메일, SMS 또는 웹페이지로 돌아가서 세션을 연결해야 합니다.

상호 작용 중에 다음과 같은 고급 기능을 활용할 수 있습니다.

- HD 오디오

- 비디오 프레임 속도 자동 적응

- 라이브 원격 포인터

- 2가지 방법으로 그리기 및 주석 달기

- 비디오, 사진 및 사진 저장을 일시 중지합니다.

- 세션 녹음

앱은 서비스 담당자가 요청할 경우, 그리고 귀하가 명시적으로 승인한 경우에만 저장된 데이터에 액세스할 수 있습니다. 또한 이 앱을 사용하면 원격 에이전트가 실시간 대화 세션 중에 찍은 사진을 캡처, 저장, 처리 및 유지할 수 있습니다.