L-mobile service App

Field Service 앱을 사용하여 오프라인으로 현장에서 서비스 요청 수행

디지털 서비스 솔루션 L-mobile 서비스와 모바일 서비스 앱을 통해 ERP 시스템에서 다음과 같은 서비스 주문을 관리할 수 있습니다. B. SAP, Microsoft Navision, proALPHA 또는 기타 일반적인 ERP 솔루션을 이동 중에 매핑할 수 있습니다. 모바일 Field Service 앱은 ERP 시스템에 연결하지 않고도 사용할 수 있습니다.

L-mobile 서비스의 일부로 서비스 호출용 소프트웨어인 서비스 앱은 데스크톱 버전과 마찬가지로 SaaS(Software as a Service)로 온프레미스 및 클라우드 기반 모두에서 사용할 수 있습니다. 이는 앱을 효율적인 서비스 관리를 위한 도구로 만듭니다.

온라인 또는 오프라인 작업 - 모바일 서비스 앱에 문제 없음

L-mobile 서비스 앱의 특별한 점: 오프라인 운영! 이 응용 프로그램을 통해 현장의 서비스 기술자는 서비스 호출 중에 온라인과 오프라인 모두에서 작업할 수 있으며 주문에 대한 모든 필요한 정보를 항상 준비할 수 있습니다. 이러한 방식으로 서비스 기술자는 이동 중에도 문제 없이 자신에게 할당된 서비스 주문을 처리할 수 있습니다.

이는 L-mobile 서비스 솔루션의 모든 데이터와 콘텐츠를 모바일 장치로 전송함으로써 이루어집니다. 이 시점부터 서비스 기술자는 앱을 통해 셀룰러 네트워크 없이도 작업할 수 있습니다. 구체적으로 말하면, 이는 손상, 고객 및 기계 데이터에 대한 모든 정보와 고객 사이트에 저장된 체크리스트를 네트워크 연결과 완전히 독립적으로 언제든지 불러올 수 있음을 의미합니다.

서비스 기술자가 서비스 앱을 다시 인터넷에 연결할 수 있게 되면 모바일 서비스 주문과 기록된 모든 데이터가 동기화되어 사용하고 ERP 시스템으로 다시 전송됩니다.

기능: 오프라인 서비스 앱이 제공해야 하는 것

서비스 기술자는 오프라인 모드에서도 L-mobile 서비스 앱으로 쉽고 효율적으로 작업할 수 있으며 모바일 소프트웨어 솔루션인 L-mobile 서비스에서 다양한 기능을 사용할 수 있습니다. 오프라인에서 사용할 수 있는 이러한 기능에는 모바일 주문 입력 및 그래픽 근태 기록은 물론 디지털 서비스 보고서를 생성하고 호출하는 데 사용할 수 있는 모바일 보고 시스템이 포함됩니다. 서비스 앱을 사용하면 디지털 서명 획득도 빠르고 쉽습니다.

오프라인 모드에서 서비스 앱의 추가 기능:

- 자원 계획

- 서비스 주문 또는 서비스 할당에 대한 주문 시간 기록

- 서비스 오더의 재료 소모량

- 디지털 서비스 보고서

- 오류 코드 기록

- 비용 및 비생산적인 시간

- 여행 경비

- 영업 또는 서비스 현장 서비스를 위한 재장비

- 마스터 데이터(회사, 주소, 사람)

- 장치 파일 유지

- 유지 보수 계획을 호출

- 유지보수 및 서비스 이력 보기

- 문서 관리

- 활동 로그

- 체크리스트 및 체크리스트

- 분석 및 보고

L-mobile 서비스 앱이 제공하는 이점은 무엇입니까?

L-mobile 서비스 앱을 사용하면 서비스 기술자가 실시간으로 제공하는 시간, 자료 및 디지털 서비스 보고서의 피드백을 통해 적시 과금을 위한 기반을 제공하는 효율적인 서비스 관리에 의존할 수 있습니다.

다음과 같은 이점이 있습니다.

- 기존 IT 구조에 원활하게 통합

- ERP 독립 솔루션

- 100% 오프라인 기능

- 더 나은 리소스 계획 및 처리

- 현장 서비스 기사의 모바일 서비스

- 모바일 주문 처리로 지연 없는 적시 인보이스

- 간편하고 중앙화된 고객 관리

- 빠른 서비스 주문 처리로 고객 만족도 높음

L-mobile 서비스 앱을 완벽하게 테스트하고 싶으신가요? 그런 다음 데모 환경을 요청하십시오.