ServicePlus

ServicePlus-メタデータベースのeService Deliveryフレームワーク。

ServicePlus（http://serviceonline.gov.in）は、メタデータベースの単一の統合されたeService Delivery＆Grievance Redressalフレームワークであり、市民や企業を含む顧客に対する政府サービスを迅速に有効化するように構成できます。各テナントが要件に従ってサービスを構成できるようにするマルチテナンシーアーキテクチャをサポートしています。 UNICODEをサポートしているため、ローカル言語でサービスにアクセスできます。

ServicePlusは、市民に多くの利点を提供します。サービスへのアクセス、提出されたアプリケーションの追跡、アラートの購読などのために、市民に単一の統合ポータルを提供します。

ServicePlus（https://serviceonline.gov.in）は、全米のいくつかの政府省庁で認められています。 24の州と750を超えるサービスを提供する5つの中央線部門で使用されています。米国が提供するサービスは、主に規制と法定の性質を備えています。マハラシュトラ州とチャッティースガル州ではe-Panchayat MMPでServicePlusを使用していますが、ビハール州、ジャールカンド州、トリプラ州、メガラヤ州、シッキム州は、e-District MMPで使用しています。ウッタル・プラデシュ州、ヒマーチャル・プラデシュ州、ミゾラム州、オリッサ州、ケララ州、アッサム州などでは、e-Districtで特定されたサービス以外のサービスにこのフレームワークを使用しています。 ServicePlusは、HaryanaではSARALというブランド名で実装されていますが、KarnatakaではSevaSindhu 2.0と呼ばれています。

ServicePlusは、申請の提出のために申請者にさまざまなモードを提供します。申請書は、オンラインで、キオスク経由で、または役所で提出できます。これは、サービスの性質、キオスクインフラストラクチャの可用性などに基づいて決定されます。サービスの性質は、法定から規制、ユーティリティサービスまでさまざまです。

サービスは、フレームワークによって提供される以下の機能の一部および/または組み合わせを使用します。

•オンライン、キオスク、または官公庁を通じた申請書の提出

•謝辞

•Aadhaarベースの人口統計認証

•eSign in application form and / or annexures and output certificate

•さまざまな支払いゲートウェイ（PayGov、SBI ePay、PayUなど）、CSC eWallet、さまざまな州のeTreasury実装による支払い

•配信されたドキュメントのデジタル署名（証明書/ライセンス/チケットなど）

•配信されたドキュメントの構成可能なサーバー署名QRコード

•キオスクおよび政府機関を介してオンラインで提供されるサービス

•電子メールとSMSによる役人と応募者への連絡

•サービス定義およびアプリケーション処理専用のチャネル

•変更要求は、サービスのバージョン管理を通じて処理されます

•役人が詳細とコメントを記入するためのフォーム

•完全に自動化されたワークフロー

•MVELを使用したルールインジェクションを容易にする組み込みルールエンジン

•速度テンプレートを使用した動的出力生成

•ワークフロープレーヤーとしての市民

•Webサービスを介した分離データ/プロセスとのシームレスな統合

•設定可能なサービス固有のレポート

•サービスを提供する際のさまざまな部門に属する役人の参加

•サービス、部門、および州の個別のURL

•生成された各ドキュメントは、一意のURLによって識別されます

•DigiLockerとの自動統合

•eTaalとの自動統合

•サービスの完全なデータを抽出する機能

•ServicePlusインスタンスを使用するように構成できる統合モバイルアプリ

•ワークフロープレーヤー用の個別のモバイルアプリ

•RAS（Rapid Assessment System）との自動統合

•保留レポート

•分析

•アプリケーションの一括処理