Freshdesk

Ottimizzate il vostro sostegno e rendere felici i clienti

Offri un'eccezionale assistenza clienti ovunque ti trovi. Liberati dal tuo helpdesk e rendi felici i tuoi clienti con l'app Freshdesk per Android. Semplifica le richieste dei clienti da più canali e rispondi facilmente dal tuo telefono.

Freshdesk è un software di assistenza clienti online di Freshworks Inc. che ti consente di supportare i tuoi clienti attraverso canali come e-mail, telefono, chat, Facebook, Twitter e il tuo sito web.

Caratteristiche principali:

1. Ottieni una rapida panoramica del tuo helpdesk. Accedi a tutti i biglietti a tua disposizione.

2. Dai la priorità ai ticket che richiedono la tua attenzione con filtri prima di rispondere.

3. Gestisci il tuo supporto: imposta priorità, assegna agenti, modifica lo stato dei ticket.

4. Corri attraverso azioni di routine con automazioni di scenari con un clic.

5. Elimina i ticket e blocca lo spam direttamente dal tuo telefono.

6. Registrare il tempo speso per un biglietto.

7. Tieniti informato su tutti gli aggiornamenti e le modifiche con le notifiche push.