Freedom Device Care

Diagnostica facilmente i problemi del dispositivo, trova soluzioni, invia e monitora le riparazioni del dispositivo

L'app Freedom Device Care ora offre la possibilità di inviare il dispositivo per la riparazione e visualizzare gli aggiornamenti di riparazione del dispositivo.

L'app Freedom Device Care ti consente di scansionare facilmente il tuo dispositivo per diagnosticare problemi del dispositivo, trovare soluzioni, inviare riparazioni del dispositivo e visualizzare gli aggiornamenti di riparazione del dispositivo. Freedom Device Care offre un'esperienza personalizzata, consigli intelligenti per il tuo dispositivo, istruzioni dettagliate per ottimizzare il tuo dispositivo per una migliore esperienza complessiva e opzioni per inviare e visualizzare gli aggiornamenti sullo stato delle riparazioni del dispositivo. Ottieni informazioni dettagliate sulle prestazioni del tuo dispositivo attraverso una serie di test guidati di facile navigazione. Una volta completata, l'app ti presenterà un elenco di consigli personalizzati per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo dispositivo. Se è necessaria ulteriore assistenza, puoi chiamare l'assistenza clienti tramite l'app e condividere il tuo codice di connessione univoco all'interno di Freedom Device Care. Riceverai assistenza remota per aiutarti a risolvere i problemi del dispositivo. Nessuna informazione personale viene condivisa e l'agente non sarà in grado di vedere lo schermo, le foto, i messaggi o altre attività del tuo dispositivo.

L'applicazione Freedom Device Care (l'"App") può accedere, raccogliere, utilizzare e condividere con fornitori terzi:

* Alcune delle tue informazioni personali, inclusi nome, indirizzo e-mail, indirizzo e numero di telefono, solo se invii volontariamente una richiesta di riparazione del Dispositivo all'interno dell'App, per inviarti un kit che include un'etichetta di spedizione e una scatola che ti consentono di spedire il tuo Dispositivo tramite corriere a un centro di riparazione autorizzato Freedom Mobile, fornire assistenza clienti e generare aggiornamenti per la riparazione del dispositivo;

* Determinati dati tecnici sul tuo Dispositivo e altri ID, incluso il numero IMEI del tuo Dispositivo (ovvero un codice univoco di 15 cifre che identifica il Dispositivo), la versione dell'App utilizzata e il tuo fornitore di servizi mobili, per diagnosticare i problemi del Dispositivo, trova soluzioni e fornire raccomandazioni intelligenti; E

* Alcuni dati relativi alle applicazioni installate come il nome, le dimensioni di archiviazione, la data dell'ultimo utilizzo, nonché le interazioni delle applicazioni installate e alcune informazioni personali aggiuntive o informazioni tecniche sul dispositivo che includono interazioni con l'app, contatti e informazioni sull'account , posizione geografica, proprietà di foto e file, nonché dati tecnici di sensori, microfoni o altoparlanti, quando vengono utilizzati lo strumento diagnostico dell'app e altre funzionalità dell'app, per diagnosticare problemi del dispositivo, trovare soluzioni e fornire consigli intelligenti,

il tutto in conformità con l'Informativa sulla privacy di Freedom Mobile disponibile all'indirizzo: https://www.freedommobile.ca/en-CA/privacy-policy.