Freedom Device Care

Diagnosis masalah perangkat dengan mudah, temukan solusi, kirim, dan lacak perbaikan perangkat

Aplikasi Freedom Device Care sekarang menyediakan kemampuan bagi Anda untuk mengirimkan perangkat Anda untuk diperbaiki dan melihat pembaruan perbaikan perangkat.

Aplikasi Freedom Device Care memungkinkan Anda memindai perangkat dengan mudah untuk mendiagnosis masalah perangkat, menemukan solusi, mengirimkan perbaikan perangkat, dan melihat pembaruan perbaikan perangkat. Freedom Device Care memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, rekomendasi cerdas untuk perangkat Anda, petunjuk langkah demi langkah untuk mengoptimalkan perangkat Anda untuk pengalaman keseluruhan yang lebih baik, dan opsi untuk mengirim dan melihat pembaruan status perbaikan perangkat. Dapatkan wawasan tentang kinerja perangkat Anda melalui serangkaian tes terpandu yang mudah dinavigasi. Setelah selesai, aplikasi akan memberi Anda daftar rekomendasi yang dipersonalisasi untuk membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari perangkat Anda. Jika bantuan lebih lanjut diperlukan, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan melalui Aplikasi dan membagikan kode koneksi unik Anda dalam Freedom Device Care. Anda akan menerima bantuan jarak jauh untuk membantu menyelesaikan masalah perangkat. Tidak ada informasi pribadi yang dibagikan, dan agen tidak akan dapat melihat layar perangkat Anda, foto, pesan, atau aktivitas lainnya.

Aplikasi Freedom Device Care (“Aplikasi”) dapat mengakses, mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi dengan pemasok pihak ketiga:

* Informasi pribadi tertentu Anda, termasuk nama, alamat email, alamat, dan nomor telepon Anda, hanya jika Anda secara sukarela mengajukan permintaan perbaikan Perangkat di dalam Aplikasi, untuk mengirimi Anda kit termasuk label pengiriman dan kotak yang memungkinkan Anda mengirimkan Perangkat Anda melalui kurir ke pusat perbaikan resmi Freedom Mobile, memberikan dukungan pelanggan dan menghasilkan pembaruan perbaikan Perangkat;

* Data teknis tertentu tentang Perangkat Anda dan ID lainnya, termasuk nomor IMEI Perangkat Anda (yaitu, kode 15 digit unik yang mengidentifikasi Perangkat), versi Aplikasi yang digunakan, dan penyedia layanan seluler Anda, untuk mendiagnosis masalah Perangkat, temukan solusi dan memberikan rekomendasi cerdas; Dan

* Data tertentu yang berkaitan dengan aplikasi yang diinstal seperti nama, ukuran penyimpanan, tanggal terakhir digunakan serta interaksi aplikasi yang diinstal, dan Informasi Pribadi tambahan tertentu atau informasi teknis pada Perangkat Anda yang mencakup interaksi dengan Aplikasi, informasi kontak dan akun , lokasi geografis, properti foto dan file, serta data teknis sensor, mikrofon, atau speaker, saat alat diagnostik Aplikasi dan fungsi Aplikasi lainnya digunakan, untuk mendiagnosis masalah Perangkat, menemukan solusi, dan memberikan rekomendasi cerdas,

keseluruhan sesuai dengan Kebijakan Privasi Freedom Mobile yang tersedia di: https://www.freedommobile.ca/en-CA/privacy-policy.