Focus Webphone Mobile

फोकस कॉन्टैक्ट सेंटर में वीओआईपी कॉल को सक्षम करने वाला मोबाइल एप्लिकेशन

वेबफोन मोबाइल एक नया मोबाइल एप्लिकेशन है जो आपको प्रदर्शन करने की अनुमति देता है

और एजेंटों के मोबाइल फोन का उपयोग करके वीओआईपी कॉल रिकॉर्ड करना। इस एप्लिकेशन में वे सभी कार्य शामिल हैं जो वेबफोन के मानक संस्करण में उपलब्ध हैं, यानी अभियान के भीतर और बाहर कॉल को संभालना, संपर्कों की सूची तक पहुंच और मिस्ड कॉल की सूची और संपर्कों का इतिहास। WebPhone Mobile का उपयोग करके की गई सभी कॉल रिकॉर्ड की जाती हैं और रिपोर्ट में सहेजी जाती हैं। बाहरी सीआरएम सिस्टम के साथ एकीकरण में एप्लिकेशन का उपयोग करना भी संभव है।

वेबफ़ोन मोबाइल का उपयोग कॉल को संभालने के लिए किया जा सकता है

एजेंटों के मोबाइल फोन पर हेल्पलाइन। उपयोगकर्ता कर सकेगा

ग्राहकों को कॉल करें, उनकी कॉल का उत्तर दें, उन्हें सत्यापित करें और संपादित करें

डेटा या कॉल बैक लोग जो एजेंट से जुड़ने में विफल रहे।

वेबफोन मोबाइल उन कंपनियों के लिए डिजाइन किया गया है जहां काम होता है

दूरस्थ, संकर या क्षेत्र में है। के लिए उत्तम उपाय है

कर्मचारी जिन्हें ग्राहक डेटा तक निरंतर पहुंच की आवश्यकता होती है, लेकिन

वे कंपनी की शाखाओं के बीच घूमते रहते हैं और उनके पास कंप्यूटर तक पहुंच नहीं होती है।

यह समाधान उन मोबाइल विक्रेताओं के लिए भी काम करेगा जो

वे अपने काम का एक हिस्सा क्षेत्र में करते हैं, उदाहरण के लिए क्लाइंट्स के साथ मीटिंग्स में।

वेबफोन मोबाइल आपको कहीं से भी संवाद करने की अनुमति देता है। जिसे भी आवाजाही की आजादी चाहिए, वह काम कर सकता है

सभी ग्राहक जानकारी तक पहुंच के साथ कनेक्शन। स्थिरांक होना

कामकाजी माहौल, एजेंट स्थान की परवाह किए बिना और कंप्यूटर पर काम करते समय उपलब्ध समान कार्यों का उपयोग करके उच्चतम स्तर पर ग्राहकों की सेवा कर सकते हैं।

वेबफोन मोबाइल का उपयोग बाहरी लोगों के साथ एकीकरण में किया जा सकता है

सीआरएम सिस्टम, उदाहरण के लिए पाइपड्राइव या हबस्पॉट।