FACILITO

Consultas y trámites del servicio eléctrico, gas natural, balón de gas y grifos

Facilito es el aplicativo de Osinergmin que hará más fácil atender tus consultas y trámites de usuario del servicio eléctrico, gas natural, balón de gas y grifos. El nuevo aplicativo Facilito te ofrece los siguientes beneficios:

- Grifos:

- Con el GPS de tu celular ubica los grifos más cercanos a ti, destacando en color verde los más económicos.

- Encontrarás únicamente grifos y estaciones de servicio formales.

- Si encuentras que el precio no es el mismo que en el establecimiento, puedes reportarlo en el aplicativo.

- Puedes calificar tu experiencia en el grifo y ver las calificaciones de los demás usuarios.

- Electricidad:

- Reporta problemas por interrupciones del servicio eléctrico, con el alumbrado público, artefactos deteriorados por fallas de electricidad, recibos con montos muy altos y peligros por cables o postes caídos.

- Tu denuncia será enviada de inmediato a la empresa eléctrica y Osinergmin supervisará que cumplan con atenderte.

- Dale seguimiento a tus inconformidades presentadas a través de la pestaña de trámites.

- Balón de gas:

- Muestra los locales formales más cercanos, resaltando los más económicos.

- Contacta directamente al distribuidor para concretar la compra.

- Reporta inconvenientes con el balón de gas o el distribuidor.

- Gas natural:

- Infórmate los beneficios del uso de gas natural en tu hogar.

- Conoce si la red de gas natural se encuentra cercana a tu domicilio para la visita de un instalador.

- Puedes reportar, ante la concesionaria, inconvenientes como fugas, tuberías rotas y problemas con tu instalación.