Ertig

ডেলিভারি তথ্য

বিতরণ তথ্য - আমরা 4-7 দিনের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করি (শিপিং অন্তর্ভুক্ত)। আমরা আমাদের ক্রেতাদের কাছে শিপিং ব্যয় বহন করি না।

ফিরে আসে

ক্রেতারা 3 দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য দাবি করতে পারে। দুর্ভাগ্যক্রমে আমরা এই সময়ের পরে আপনাকে ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারি না। কোনও রিটার্নের যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনার আইটেমটি অব্যবহৃত থাকতে হবে এবং আপনি যে শর্তটি পেয়েছিলেন সেই একই অবস্থায়। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। বিভিন্ন ধরণের পণ্য ফেরত দেওয়া থেকে অব্যাহতি রয়েছে। খাদ্য, ফুল, খবরের কাগজ বা ম্যাগাজিনের মতো ধ্বংসযোগ্য জিনিসগুলি ফেরত দেওয়া যাবে না। অন্তরঙ্গ বা স্যানিটারি পণ্য, বিপজ্জনক উপকরণ বা জ্বলনীয় তরল বা গ্যাসগুলিও আমরা গ্রহণ করি না।

আপনার রিটার্নটি সম্পূর্ণ করতে, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন। আপনার ক্রয়টি আবার প্রস্তুতকারকের কাছে প্রেরণ করবেন না।

ফেরত (যদি প্রযোজ্য)

একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে ফিরে আসা আইটেমটি পেয়েছি তা জানিয়ে আপনাকে একটি ইমেল প্রেরণ করব। আমরা আপনাকে আপনার ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে অবহিত করব।

আপনি যদি অনুমোদিত হয়ে থাকেন তবে আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়াজাত হবে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা অর্থ প্রদানের মূল পদ্ধতিতে একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা হবে।

এক্সচেঞ্জ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

আমরা কেবল আইটেমগুলি ত্রুটিযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্থ হলে প্রতিস্থাপন করি। যদি আপনাকে একই আইটেমটির বিনিময় করতে হয় তবে আমাদের ইন্টেলিজিট্রিঙ্গেল@gmail.com এ একটি ইমেল প্রেরণ করুন। রিটার্ন অর্ডার নম্বর পাওয়ার পরে দয়া করে আপনার আইটেমটি ঠিকঠাক ঠিকানায় এર્টিগ সাপোর্ট (সমর্থন@ertig.com / https://www.zagah.com/support) দ্বারা উল্লিখিত পাঠান

স্থানান্তর

আমাদের পণ্যগুলি নিম্নলিখিত ক্যারিয়ারগুলি ব্যবহার করে 4-7 দিনের মধ্যে পাঠানো হয়: বুদ্ধিমান ত্রিভুজ অনুমোদিত কুরিয়ারগুলি। আপনার পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে, আপনাকে প্রথমে আর্টিগ সাপোর্টের মাধ্যমে একটি রিটার্ন অর্ডার নম্বর পেতে হবে। রিটার্ন অর্ডার নম্বর পাওয়ার পরে, দয়া করে পণ্যটি अर्টিগ সাপোর্ট (সমর্থন@ertig.com / https://www.zagah.com/support) দ্বারা নির্ধারিত মনোনীত ঠিকানায় প্রেরণ করুন। আপনার আইটেমটি ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিংয়ের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। শিপিংয়ের ব্যয়গুলি ফেরতযোগ্য নয়। আপনি যদি কোনও ফেরত পান তবে রিটার্ন শিপিংয়ের ব্যয়টি আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে। আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে আপনার এক্সচেঞ্জ পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছতে সময় লাগতে পারে ত্রুটিযুক্ত পণ্য প্রাপ্তির 5-7 দিন পরে।