MyOperator

يهدف MyOperator دائمًا إلى تمكين الشركات من جميع الأحجام والطبيعة من خلال عملية معالجة مكالمات مبسطة وتلقائية. سيوفر تطبيقنا لإدارة المكالمات السهولة والكفاءة اللازمتين في عملية التعامل مع مكالمات عملك.

الميزات الأساسية لتطبيق إدارة المكالمات:

* رقم افتراضي ومجاني

* حل IVR

* تتبع المكالمات

* تقارير مفصلة عن المكالمات

* سجلات محدثة في الوقت الحقيقي

* تسجيلات مكالمات العملاء

* لوحة شاملة

* اضغط للاتصال

يسهل الرقم الافتراضي المقدم من فريقك حضور مكالمات متعددة بشكل متوازي ويقضي على فرصة فقدان أي مكالمة عميل. تسهل ميزة التوجيه التلقائي للمكالمات وكلائك من حضور مكالمات العملاء مباشرة من هواتفهم المحمولة.

تتيح لك ميزة IVR في تطبيق إدارة المكالمات الخاص بنا الترحيب بالمتصلين برسالة صوتية احترافية وربطهم بوكلائهم المعنيين مباشرة على أساس اختيارهم في قائمة IVR.

يوفر تطبيق إدارة المكالمات MyOperator تقارير في الوقت الفعلي تساعدك في ضمان الإشراف المستمر والفعال لفريقك. تمنحك لوحة التحكم المباشرة المتوفرة في تطبيق الهاتف المحمول عرضًا كاملاً لنشاط فريقك وإنتاجيته في متناول يدك.

يسهل لك تطبيق إدارة مكالمات MyOperator للجوال أيضًا مراجعة تسجيلات مكالماتك ، والتحقق من سجل كل حساب ، أو عميل محتمل ، أو جهة اتصال ، ورؤية السياق الكامل لكل محادثة.

يتيح لك تطبيق إدارة المكالمات أيضًا مراقبة سبب عدم الرد على مكالماتك الواردة ، وتحديد أوقات الانتظار الأطول من المعتاد ، وتتبع الاتجاهات التاريخية لتعزيز الأداء الفردي والجماعي.

تسجيل دخول متعدد المستخدمين لتطبيق إدارة المكالمات:

يأتي تطبيق إدارة المكالمات MyOperator مع تسجيل دخول متعدد المستخدمين بناءً على إذن. للشركات التي ترغب في ممارسة سيطرة كاملة على حقوق المستخدم ولا تريد ذلك

تعيق راحة عملهم والموظفين حتى لو كان صغيرًا ، يسمح لك تسجيل الدخول متعدد المستخدمين القائم على الإذن بالقيام بما هو ضروري.

1. المشرف المتميز: يتمتعون بالتحكم الكامل في تطبيق الجوال والوصول إلى جميع التقارير ، سواء من حيث الوكيل أو القسم. يمكنهم أيضًا تغيير دور المستخدمين الآخرين لتطبيق الجوال والوصول الكامل إلى حساب مستخدم آخر.

2. المدير: هؤلاء المديرون هم رئيس القسم ولديهم حق الوصول الكامل إلى حسابات المستخدمين الخاصة بإدارتهم. ليس لديهم أي وصول إلى وظائف الأقسام الأخرى.

3. أساسي: المستخدمون الأساسيون لديهم حق الوصول إلى حساباتهم فقط ولا يمكنهم التحقق من أنشطة المستخدمين أو الأقسام الأخرى.

عمل تطبيق إدارة المكالمات:

عندما يطلب عملاؤك رقم عملك الافتراضي ، يتم الترحيب بهم برسالة صوتية مخصصة ويتم تشغيل قائمة الرد الصوتي التفاعلي.

وفقًا لاختيارهم ، يتم توجيه المكالمة إلى الوكيل / القسم المعني.

في الوقت نفسه ، يتتبع تطبيق إدارة المكالمات المكالمة الجارية ويسجلها.

بمجرد قطع المكالمة ، يتم تحديث التفاصيل الكاملة للمكالمة ، مثل التسجيل وموقع المتصل وتوقيت المكالمة والوكيل الذي تحدثوا إليه ، ويتم تحديث كل شيء على اللوحة.

يتم تخزين البيانات تلقائيًا على السحابة ، ويمكن الوصول إليها في أي وقت في المستقبل.

يتيح تطبيق إدارة المكالمات أيضًا للمستخدمين جدولة متابعتهم لضمان رد الاتصال في الوقت المناسب للعميل.

لماذا تطبيق إدارة المكالمات MyOperator؟

تطبيق إدارة المكالمات سريع وسهل الاستخدام. ما عليك سوى تنزيل التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام معرف البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ، وهو جاهز للاستخدام.

تحصل على دعم عملاء 24 * 7 لأي شكوك أو مشاكل قد تكون لديك مع حساب MyOperator الخاص بك.

نحن نقدم أسعارًا مخصصة وأفضل ما يمكن وفقًا لاحتياجات عملك وحجم مكالماتك وستعتمد على أساس الدفع أولاً بأول.

لقد طبقنا أفضل تدابير أمان بيانات الصناعة ، وهي محمية بطبقات متعددة المستويات من الأمان وتضمن وقت تحميل بنسبة 99.9٪ لخوادمنا.

اتصل بنا:

للحصول على أي معلومات تتعلق بتطبيق إدارة المكالمات ، اتصل بنا في أي وقت على:

+91 92129 92129

hello@myoperator.co

https://myoperator.com