Smartflo

Ứng dụng Quản lý cuộc gọi và Trình quay số

Ứng dụng Quay số và Quản lý Cuộc gọi Tata Smartflo dành cho thiết bị Android mang đến một tính năng đơn giản hóa để theo dõi các cuộc gọi trên điện thoại doanh nghiệp của bạn bằng thiết bị di động từ mọi nơi, mọi lúc. Người dùng Smartflo hiện tại có thể sử dụng ứng dụng để theo dõi các hoạt động trong tài khoản của họ.

Đặc trưng

Các tính năng có sẵn trong phiên bản hiện tại của ứng dụng Android này là:

Nhật ký cuộc gọi - Tất cả các cuộc gọi đã gọi, đã nhận hoặc bị nhỡ trên tài khoản Smartflo của bạn được liệt kê cùng với các chi tiết, chẳng hạn như - ID người gọi của khách hàng, ngày và giờ của cuộc gọi, tên đại lý (hoặc IVR) và thời lượng cuộc gọi.

Cuộc gọi đang hoạt động - Tất cả cuộc gọi hiện hoạt đang chạy cho tài khoản Smartflo của bạn được liệt kê trong phần này với các chi tiết bao gồm trạng thái hiện tại của cuộc gọi (đổ chuông / đã trả lời), nguồn của cuộc gọi, điểm đến của cuộc gọi và tác nhân được kết nối trong cuộc gọi .

Nhấp để gọi - Với tính năng Nhấp để gọi, quản trị viên có thể thực hiện cuộc gọi cho khách hàng và chọn đại lý mà cuộc gọi cần được kết nối. Với nhật ký cuộc gọi đang hoạt động, bạn có thể thấy các đại lý có sẵn và theo đó chọn các đại lý cho tùy chọn nhấp để gọi.