Pingueen

Một nền tảng giao tiếp đa người dùng cho WhatsApp Business

Một nền tảng giao tiếp đa người dùng dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ để tổ chức và quản lý tất cả các yêu cầu từ khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên hoặc công dân liên hệ với công ty của bạn mọi lúc, mọi nơi, thông qua kênh

Messenger được sử dụng nhiều nhất, WhatsApp.

TÍNH NĂNG - TẠI SAO PINGUEEN?

- Một số WhatsApp Business duy nhất cho toàn bộ công ty của bạn: chỉ định các cuộc trò chuyện với khách hàng cho các cộng tác viên của bạn tự động hoặc thủ công dựa trên kỹ năng và tính khả dụng của họ.

- Dễ dàng quản lý các cuộc trò chuyện và hoạt động dựa trên tiến trình của họ. Bạn tự động sử dụng các mẫu tin nhắn WhatsApp tùy chỉnh và điền sẵn để khách hàng của bạn luôn được cập nhật.

- Nhận và lên lịch đặt hàng, đặt lịch hẹn và hỗ trợ can thiệp theo thời gian thực. Thông báo cho khách hàng của bạn bằng lời nhắc tự động tối đa một giờ trước sự kiện.

- Nhập ngày và giờ kinh doanh của bạn để giữ liên lạc với khách hàng ngay cả khi bạn không có mặt ngay lập tức.

- Gửi và nhận tin nhắn đa phương tiện để chia sẻ hình ảnh, tài liệu hoặc siêu liên kết.

- Tất cả thông tin về khách hàng, các cuộc trò chuyện và hoạt động được tổ chức dễ dàng và có thể tìm kiếm được để cho phép bạn đưa ra các câu trả lời có mục tiêu và nhanh chóng. Với Lịch sử, bạn có thể kiểm tra chi tiết các hoạt động trước đó.

- Phân tích dữ liệu về các tương tác và hoạt động mà khách hàng của bạn yêu cầu. Theo dõi xu hướng hàng tháng để hiểu hành vi của người dùng của bạn.

- Xuất bản liên kết "Nhấp để trò chuyện" của WhatsApp trên trang web của bạn và trên các kênh xã hội để ngay lập tức bắt đầu trò chuyện với khách hàng của bạn. Chèn mã QR Code trên danh thiếp, danh mục, tờ rơi.

Ngoài dịch vụ SMS, Pingueen còn tích hợp dịch vụ nhắn tin tức thời WhatsApp Business thông qua việc sử dụng WhatsApp Business API, được cung cấp bởi một nhà cung cấp đối tác được chứng nhận của Facebook.

Bạn có muốn biết nhiều hơn? Nhóm của chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp cho bạn tất cả thông tin hữu ích. Liên hệ với chúng tôi tại sales@pingueen.it hoặc gửi cho chúng tôi tin nhắn WhatsApp theo số +39 334 9836441.