STEP 원격지원

STEP Remote Support is a solution that allows you to receive remote support through an agent. Get remote support from agents who have identified issues directly in real time.

주요기능:

- 4자리 숫자 입력만으로 간편하게 상담원과 접속 가능

- 장치의 화면을 실시간 전송

- 앱이 백그라운드 상태가 되어도 계속 화면 전송

- 상담원이 원격 지원 장치의 정보 및 시스템 상태를 실시간으로 확인하고 도와줄 수 있는 기능

고객은 간단하게 접속번호를 입력하고 연결을 누르는 것만으로 편리하게 원격 지원을 받을 수 있습니다. 고객의 기기에서 화면이 전송되고 상담원은 지원 대상 장치의 정보 및 시스템 상태를 실시간으로 확인하는 것이 가능합니다. 이 모든 동작은 고객의 동의하에 수행됩니다.

이제 쉽고 간편하게 문제를 해결하십시오.

간단한 사용방법:

1) STEP원격지원 앱을 다운로드하여 설치한 후 실행하십시오.

2) 상담원에게 받은 접속번호를 입력한 후 연결을 누르십시오.

3) 상담원과 원격연결 후 필요한 지원을 받습니다.

4) 원격지원 완료 후 종료합니다.