QuickSupport for Samsung

Rozwiązywanie problemów z urządzeniami mobilnymi nigdy nie było tak łatwe!

Skorzystaj z pomocy technicznej dla urządzeń mobilnych, udzielanej z komputera z systemem Windows lub Mac! Zdalna pomoc techniczna jest już dostępna dla urządzeń mobilnych. Pracownicy pomocy technicznej mogą między innymi korzystać z czatu, wysyłać i odbierać pliki, wyświetlać informacje o urządzeniu, zatrzymać procesy czy dodawać ustawienia sieci Wi-Fi.

Możliwe jest nawet zdalne sterowanie urządzeniami mobilnymi, zapewniające pracownikowi pomocy technicznej bezpośredni dostęp do twojego urządzenia, tak jak by trzymał je w swoich rękach.

Funkcje:

• Czat

• Wyświetlanie informacji o urządzeniu

• Zdalne sterowanie

• Przesyłanie plików

• Lista aplikacji (Odinstaluj aplikacje)

• Lista procesów (Zatrzymaj procesy)

• Dodawanie ustawień sieci Wi-Fi

• Wyświetlanie informacji diagnostycznych o systemie

• Wykonywanie zrzutów ekranu urządzenia w czasie rzeczywistym

• Zapisywanie informacji poufnych w schowku

• Bezpieczne połączenie: kodowanie sesji 256 Bit AES

Rozwiązywanie problemów z urządzeniami mobilnymi nigdy nie było tak łatwe!

Pomoc przy instalacji:

1. Pobierz i uruchom aplikację.

2. Partner, np. pracownik pomocy technicznej, musi zainstalować i uruchomić na komputerze pełną wersję programu TeamViewer (do pobrania na stronie www.teamviewer.com).

3. Przekaż identyfikator do pracownika pomocy technicznej, korzystającego z pełnej wersji programu TeamViewer.