Use APKPure App
Get Mobile Contact old version APK for Android
Wprowadzamy „kontakt mobilny” / „kontakt mobilny”, dzięki któremu można łatwo i łatwo zapytać klientów o „PC” i „telefon komórkowy”.
Po zarejestrowaniu się jako właściciel firmy w chmurze toast skończysz.
Korzystanie z konsultacji Po pobraniu aplikacji można uzyskać do niej dostęp za pomocą podanego identyfikatora konsultacyjnego ID / PW.
※ Niezbędne prawa dostępu
Mikrofon: wymagany jest dostęp do mikrofonu dla funkcji połączenia
Telefon: wymaga dostępu do funkcji telefonu w celu nawiązania połączenia
Miejsce do przechowywania (plik): Wymagana przestrzeń do przechowywania danych
1. IVR / ARS
Możliwa jest konfiguracja IVR w czasie rzeczywistym. Proszę napisać własną wiadomość do klienta, taką jak powitanie, wakacje itp.
Możesz ustawić i zmienić żądany czas i dzień tygodnia w czasie rzeczywistym, np. Czas pracy / czas lunchu / święto.
2. Dodaj / usuń agentów
Rozmieść agentów zgodnie z sytuacją świadczenia usługi. Możesz zmienić licencję agenta raz dziennie.
3. Usługa nagrywania
Usługi rejestrowania kontroli jakości sporów konsumenckich są świadczone bezpłatnie.
Zapis można zapisać tak długo, jak to konieczne, aby zagwarantować konsultacje i prawa do świadczenia usług.
4. Usługa oddzwaniania
Jeśli nie jesteś dostępny poza godzinami pracy lub w przypadku pytań od klientów, spróbuj ustawić oddzwanianie.
Możesz pójść o krok bliżej do zadowolenia klienta bez nieodebranych połączeń.
5. Monitorowanie / statystyki
Na ekranie gotowości klienta można szybko sprawdzić status przychodzących i wychodzących.
Możesz sprawdzić status w czasie rzeczywistym, taki jak oczekiwanie klienta, przychodzące, przetwarzanie konsultacji.
Statystyki są dostarczane w różnych formach w godzinach / dniach / tygodniach / latach, takich jak przetwarzanie połączeń i przetwarzanie konsultacji.
6. Zarządzanie
Strona Administrator umożliwia zmianę / zastosowanie konfiguracji Centrum Klienta w czasie rzeczywistym.
Możesz wyświetlać status agenta z odległości i ułatwiać zarządzanie wydajnością.
Ponadto Mobile Contact ma szereg funkcji dla rozwiązań call center.
Last updated on Oct 29, 2022
-보다 나은 서비스를 위해 앱 안정성을 개선 하였습니다.
Przesłane przez
ခ်စ္စန္းေမာင္ ခ်စ္စန္းေမာင္
Wymaga Androida
Android 5.0+
Kategoria
Raport
Mobile Contact
상담사용, 클라우드콜센터1.0.57 by NHN Cloud Corp.
Oct 29, 2022