Maatrix

Maatrix - alert messaging system

Klient komunikacyjny systemu Maatrix

Maatrix jest system, który jest powszechnie nazywany "alert messaging". Jest przeznaczony do dostarczania informacji i zwoływania ludzi, zatwierdzenia, wyboru terminów, wyznaczania zadań i tym podobnych, w szczególności w sytuacjach, gdy niezbędne jest wykonać te czynności szybko, rzetelnie, często z wieloma różnymi osobami w tym samym czasie.

Klient komunikacyjny przeznaczony jest do odbioru pilnych wiadomości, do nagrywania żądanej odpowiedzi i śledzenia historii wiadomości.

W celu wywołania procesu komunikacyjnego służy panel aplikacji internetowej Maatrix, który można znaleźć na www.in-maatrix.eu

W przeciwieństwie do zwykłego wysyłania wiadomości do konkretnych użytkowników (jak np. e-maily, SMS, Instant Messaging) system Maatrix ma ponadto te zasadnicze cechy:

• poszczególne kroki procesu komunikacyjnego nie muszą być ukierunkowane na konkretną osobę, ale dla roli użytkownika, za pomocą których można np. adresować wiadomość do tych ludzi, którzy w tej chwili zajmują się odpowiednią pozycją/rolą (np. lekarze w służbie, pracownicy pogotowia, pracownicy do spraw bezpieczeństwa, itp).

• proces komunikacyjny może rozwiązywać eskalację i zastępczość w przypadku niedostępności użytkowników, może reagować na odpowiedzi użytkowników, zapewnić tzw. sprytne metody, itp.

• każdy krok komunikacyjny może być kierowany do tysięcy osób jednocześnie, dzięki zastosowanej technologii również tysiącu osobom są wysłane informacje w jednostkach sekund

• wiadomości przesyłane są według przygotowanego procesu komunikacyjnego opisanego standardem BPMN

• system nieustannie monitorujemy i oceniamy odpowiedzi wszystkich respondentów, konkretny przebieg w związku z tym można zarządzać, po zakończeniu jest dostępny zarówno całkowity wynik, jak i kompletny szczegółowy przegląd

• przebieg zdarzeń komunikacyjnych i reakcje użytkowników można oglądać on-line w panelu naszego systemu, zdarzenie komunikacyjne jest wywoływalne z sieci lub poprzez interfejsy innych aplikacji korporacyjnych

• wszelka komunikacja z telefonami komórkowymi jest zabezpiecznona, przebiega na serwerze przy użyciu protokołu https, dla poszczególnych kroków komunikacyjnych może być wymagana autoryzacja użytkownika (przy użyciu osobowych kodów identyfikacyjnych)

• system działa jako usługa równocześnie w kilku renomowanych geograficznie odległych centrach danych, tak aby zagwarantować bezpieczeństwo i skalowalność całego systemu

• system jest przygotowany do użycia globalnego włącznie np. rozwiązania stref czasowych, itp.

• klient mobilny jest całkowicie za darmo, każda z usług serwera komunikacyjnego ma zawsze jeden tryb działania za darmo

Aplikacja jest dostępna w języku angielskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, czeskim, polskim, słowackim i rosyjskim.

Więcej informacji można znaleźć na naszych stronach internetowych www.maatrix.eu.