Heyday

Heyday to konwersacyjna platforma AI, która wspomaga zespoły obsługi klienta 💪

Heyday to rozwiązanie do komunikacji czatowej następnej generacji, które łączy w sobie siłę sztucznej inteligencji i ludzkiej inteligencji, aby zapewnić najwyższy komfort obsługi klienta, umożliwiając wysoce spersonalizowane rozmowy z klientami.

Nasza konwersacyjna sztuczna inteligencja działa zarówno jako pierwsza linia, samoobsługowy konsjerż dla klientów, który pomaga klientom pomagać sobie, jak i jako świetny wirtualny asystent, który pomaga zwiększyć wydajność agentów obsługi klienta. Intensywny hub agenta firmy Heyday jest dostępny na każdym urządzeniu, dzięki czemu możesz cieszyć klientów bez względu na to, czy jesteś przy biurku czy w podróży.

Dzięki Rozkwitowi możesz:

• Automatyzacja odpowiedzi na pytania z pierwszej linii obsługi klienta, kwalifikowanie klientów i automatyczne segregowanie bardziej złożonych pytań w celu eskalacji ich do właściwego agenta

• Współpracuj ze zunifikowaną skrzynką zespołu, aby zapewnić klientom jak najwyższy komfort

• Twórz koszyki w locie bezpośrednio na czacie dzięki zaawansowanym funkcjom integracji e-commerce

• Zbierz cenne informacje o klientach, aby wzbogacić swój CRM

• Twórz szablony lub wykorzystuj szybkie odpowiedzi zalecane przez AI, aby zwiększyć efektywność i zaoszczędzić czas

• Retargetuj klientów na wysoce spersonalizowanym poziomie dzięki powiadomieniom o śledzeniu zamówień, wyprzedaży produktów, badaniach satysfakcji klientów itp.

• Dostosuj powiadomienia agenta, aby nigdy nie przegapić żadnej rutyny

• I więcej!

Heyday zapoczątkowuje nową erę czatu na żywo. Pobierz już dziś, aby przekazać swoim supermocarstwom obsługę klienta zespół AI.

Mieć problemy? Proszę skontaktować się z success@heyday.ai