Lenovo

Toegang tot Lenovo-producten en -services, allemaal op één plek.

Voor Android 5.0 en hoger.

Vind ondersteuning voor uw Lenovo pc, tablet, smartphone, datacenter en andere Lenovo- en Motorola-apparaten. Vind snel oplossingen, bekijk uw garantiestatus en apparaatinformatie, optimaliseer uw telefoon, zoek uw dichtstbijzijnde serviceprovider, controleer uw reparatiestatus en meer.

Uw ‘One-Stop’ Lenovo-app

Lenovo Help kan op elk Android-apparaat worden geïnstalleerd. U kunt zelfs onze diagnostiek en geoptimaliseerde functies gebruiken om problemen met de meeste van uw Android-apparaten op te lossen, ongeacht het merk.

Wat is er nieuw

&stier; Hebben toegang tot de productwinkel en services van Lenovo, allemaal op één plek

&stier; Reorganiseer originele Lenovo Support-functies

&stier; Voeg een nieuwe sectie 'Winkel' toe waarmee gebruikers Lenovo-producten kunnen verkennen, zoeken en kopen

&stier; Integreer een uniform Lenovo-account in de nieuwe 'Ik'-sectie

&stier; Update nieuwe gebruikersinterface

Service

&stier; Reparatie nodig? Gebruik onze functie voor het opzoeken van serviceproviders om de contactgegevens van uw dichtstbijzijnde serviceprovider en locatiegegevens te vinden via Google Maps. Gebruik vervolgens de app om een ​​serviceticket te openen (selecteer landen en producten).

&stier; Controleer de status van uw reparatie (bepaalde landen, alleen pc-producten).

&stier; Controleer de garantiestatus van uw apparaat en werk de einddatum van uw garantie bij door het bewijs van aankoopdocumentatie te scannen en in te dienen bij onze agenten (selecteer landen en producten).

&stier; Chat met een van onze deskundige agenten vanuit de app (alleen Lenovo-smartphones in India).

&stier; Zoek artikelen en video's over oplossingen om u te helpen uw apparaat effectiever te gebruiken en problemen op te lossen. Geef rechtstreeks feedback aan Lenovo over de effectiviteit van het artikel.

&stier; Heeft u een probleem met uw Android-smartphone of -tablet? Voer eenvoudige of zelfdiagnose van elk onderdeel uit om u te helpen het probleem te identificeren. Test uw scherm, batterijstatus en temperatuur, touchscreen, geluid, camera's, wifi, GPS, Bluetooth en meer. Werkt op elk Android-apparaat! Speltests zijn alleen beschikbaar voor luidspreker- en microfoontests

&stier; Bekijk belangrijke informatie over uw Android-smartphone of -tablet, zoals CPU-, RAM- en opslaggebruik, model- en IMEI-informatie en softwarestatistieken.

&stier; Toegang tot de ondersteuningswebsite en communityforums van Lenovo in de app.

Winkel

&stier; Nu kunt u Lenovo-producten verkennen, zoeken en kopen in uw app!

&stier; Bekijk onze selectie van Lenovo-producten en speciale campagnes

&stier; Ontdek alle Lenovo-producten op categorieën, merken en series

&stier; Filter en sorteer op productspecificaties om gemakkelijk precies het product te vinden dat u nodig heeft

&stier; Blader door een lijst met bestsellers en verkopen

&stier; De winkelfunctie is alleen beschikbaar in beperkte landen en regio's. We werken er nu hard aan om het uit te breiden naar meer regio's

Mijn account

&stier; Log in met Lenovo ID om toegang te krijgen tot uw verenigde Lenovo-account

&stier; Uw geschiedenisbestellingen en winkelwagen

&stier; Uw opgeslagen producten van de ondersteuningswebsite van Lenovo.

&stier; Beheer uw Lenovo-profiel, portemonnee en adresboek

We zijn blij met uw feedback over onze app!

Gebruik de "Over" optie in het hoofdmenu van de app of laat hier een reactie achter om ons te laten weten wat je ervan vindt.

OPMERKING: we kunnen niet reageren op verzoeken om productondersteuning of productklachten via Google Play-opmerkingen of onze in-app-enquêtes.

Toestemmingen aangevraagd door Lenovo Help

&stier; Telefoon: identificeer het serienummer en de IMEI van uw Lenovo-apparaat. De app zal nooit bellen.

&stier; Uw locatie: stel uw locatie in om relevante serviceopties te krijgen, voer diagnostiek uit op uw GPS-sensor en zoek uw dichtstbijzijnde serviceprovider.

&stier; Camera: voer diagnostiek uit op uw camera ('s).

&stier; Microfoon: voer diagnostiek uit op uw microfoon.

&stier; Opslag: Cache-oplossing artikelafbeeldingen lokaal op uw apparaat voor sneller ophalen.