First Step Help

First Step Help voert verschillende netwerktests en diagnoses uit en stelt u in staat deze te delen met de ondersteuningsmedewerker die hard werkt om uw probleem op te lossen. Met deze informatie kunnen ze uw probleem snel oplossen, zodat u weer optimaal kunt genieten van uw internetpakket!

Na het uitvoeren van uw scan moet een internetmedewerker van First Step de verzamelde informatie bekijken, dus neem contact op nadat u een scan hebt uitgevoerd

Met First Step Help krijgen we ook een beter beeld van uw installatie met een Live View-sessie of kunnen we de routerinstellingen wijzigen met Router Check.

Opmerking: de locatietoestemming geeft ons toegang tot aanvullende netwerkgegevens