FieldService App

Een toepassing waarbij de technicus rechtstreeks op de site van de klant werkt.

De Field Service-applicatie is bedoeld voor technici, die hun dagelijkse taken afhandelen terwijl ze op de locatie van de klant werken.

Alle gegevens met betrekking tot het bezoek ter plaatse worden ingevoerd in de vorm van een rapport en na voltooiing gesynchroniseerd op de back-end.

De applicatie stelt de gebruiker in staat om:

- bekijk een gestructureerde lijst met taken

- volg de voortgang bij het oplossen van taken

- rapporteer de voltooiing van de taak door alle relevante documentatie te verzamelen

Field Service Applicatie wordt uitsluitend gebruikt door de vaste medewerkers van één specifieke klant van Fieldcode.

Het zal de toestemming van de technicus vragen om toegang te krijgen tot de locatiegegevens (GPS) met de eerste login.

De huidige locatiegegevens van de technicus worden gebruikt om hun toegewezen taken in de kaartfunctie te zien.

De laatste locatie wordt ook ingediend terwijl de app. wordt op de achtergrond gebruikt om activiteiten voor dezelfde dag door de backoffice te plannen en om contractuele verplichtingen van de klanten na te komen en te beheren.