myAduan Kelantan

To enable citizens to file complaints with the image via smartphone

Ia adalah penambahbaikan daripada Sistem e-Aduan sedia ada. Tujuan penambaikan ini ialah :-

1) Menyediakan perkhidmatan mesra pelanggan dengan lebih efektif;

2) Meningkatkan mutu dan kualiti perkhidmatan yang mampu memenuhi kehendak dan ekspektasi pengguna;

3) Meningkatkan kualiti dari segi pengurusan aduan permasalahan yang wujud;

4) Mewujudkan komunikasi dua hala secara interaktif dengan lebih berkesan di mana pengguna dapat mengemukakan aduan secara terus dan tindakan penyelesaian akan diambil dalam jangkamasa yang agak cepat;

5) Menggalakkan penggunaan ICT di kalangan rakyat Negeri Kelantan sekaligus meningkatkan budaya celik IT.