Okdesk. Field service & CMMS

Pembantu peribadi anda untuk memberikan perkhidmatan WOW berkualiti tinggi!

Okdesk adalah sistem Meja Bantuan terkemuka untuk mengautomasikan proses perkhidmatan, pasca penjualan dan perkhidmatan di lokasi. Okdesk dikembangkan berdasarkan pengalaman 10,000+ syarikat dari Rusia, CIS, Eropah dan Amerika Latin.

Aplikasi Okdesk adalah tempat kerja mudah alih yang lengkap untuk jurutera perkhidmatan dan pekerja lapangan.

Dengan aplikasi Okdesk, anda dan pekerja atau kontraktor anda dapat:

- Menguruskan semua aktiviti yang berkaitan dengan tiket secara interaktif

- Berkomunikasi dengan pemula tiket, penghantar atau rakan sekerja

- Lampirkan gambar dengan serta-merta sebagai bukti kerja siap atau pesanan kerja yang ditandatangani

- Mendaftar masa sebenar yang dihabiskan untuk bekerja

- Buat laluan ke alamat pelanggan atau tujuan perkhidmatan

- Nyatakan kos kerja yang disiapkan atau peralatan yang dipasang

- Bekerja dengan semua ciri kod QR untuk inventori atau pendaftaran cepat tiket yang berkaitan dengan infrastruktur

- Dan juga menghantar tiket baru terus dari telefon pintar anda.

Semua yang anda perlukan untuk menyelesaikan tiket tepat pada waktunya!

Mengubah status, menukar ejen yang bertanggungjawab, menambahkan komen awam dan peribadi, melampirkan fail atau foto terus dari kamera telefon pintar anda ke tiket. Pendaftaran tiket baru! Semua ciri asas Meja Bantuan untuk menangani pertanyaan.

Tiada akses internet? Tidak menjadi masalah!

Mod luar talian menyediakan keupayaan untuk memproses tiket oleh pakar walaupun tidak ada akses Internet. Semua maklumat yang dimuat naik sebelumnya, termasuk komen, tersedia apabila anda terputus hubungan.

Sentiasa peka dengan perubahan penting

Pemberitahuan push tidak membolehkan anda terlepas tiket atau komen penting daripada pelanggan.

Pemotongan dan penyatuan masa yang dihabiskan dengan aplikasi peta.

Kami membuat Okdesk supaya syarikat anda dapat memberikan perkhidmatan bertaraf dunia!