LG Telepresence

LG 화상상담(TelePresence) 서비스용 앱

LG전자 고객 지원을 위한 LG 화상상담(TelePresence) 서비스용 앱 입니다.

"LG 화상상담(TelePresence)"서비스는 스마트폰 Data 통신을 통해 영상과 음성을 컨설턴트에게 전송 하여

서비스 센터를 방문하지 않고 제품 설치방법, 사용방법 및 말로 표현이 어려운 사항을 즉시 그리고 쉽게 도움 받을 수 있고 전문가가 방문 전 제품 상태와 필요한 내용을 파악하고 상황에 적합한 준비를 통해 신속하고 정확한 서비스를 제공하게 됩니다.

■ 필수적 접근 권한

[SMS]

- 상담원의 SMS를 수신받아 자동 연결을 하기위해 사용하기 위한 권한입니다.

[마이크]

- 음성채팅을 하기위해 사용합니다.

[위치]

- 상담원이 GPS 위치확인을 요청 하기위해 사용합니다.

[저장공간]

- 예약에 사진/비디오를 첨부하기위해 사용합니다.

[전화]

- 고객의 전화번호와 IMEI를 취득하기 위해 사용 합니다.

각정보는 상담원 뷰어에서 볼 수 있으며, IMEI는 고객지원 정보시 필요합니다.

[주소록]

- 마켓을 통한 앱 업데이트를 위해 Google account가 있는지 확인하기 위해 사용합니다.

[카메라]

- 영상지원을 위해 카메라를 사용합니다.

[시스템 설정 변경]

- 영상지원을 위한 단말설정을 원격으로 제어하기 위해 사용합니다.

■ 안드로이드 OS 6.0 미만 버전 스마트폰을 이용하시는 경우, 설치를 동의 하시면 자동으로

접근 권한 설정이 적용됩니다.

■ 안드로이드 OS 6.0 이상 버전 스마트폰에서 접근권한의 철회는 [설정]-[애플리케이션관리]-[앱 선택]-[권한 선택]-[철회]로 가능합니다.

----

개발자 연락처 :

070-7011-3900