Kỹ thuật viên CSM

KTV is an application that was developed to increase the convenience for KTV market CSM

KTV APP là ứng dụng được phát triển nhằm tăng tính tiện lợi cho KTV thị trường CSM:

- Có thể tiếp nhận ngay yêu cầu hỗ trợ của Phòng máy được chuyển tiếp từ bộ phận tổng đài.

- Chuyển yêu cầu nhờ hỗ trợ tới Leader khi không thể xử lý cho Phòng máy.

- Theo dõi được các yêu cầu mà Phòng máy đã gửi trước đó.

- Xem được thông tin liên hệ của khách hàng

- Chi tiết lịch sử xử lý trước đó.