코레일 지하철톡

コレイル苦情申告アプリ「コレイル地下鉄フリック」発売

コレイル苦情申告アプリ「コレイル地下鉄フリック」発売

韓国鉄道公社は電車利用の際に発生する請願申告から、より快適でリラックスし利用になるように最善を尽くしています。

電車利用の際緊急事態に直面場合、必要なのは、まさに！クイック苦情申告と迅速な処理です。

「韓国鉄道公社コレイルは搭乗した電車内で苦情申告位置（搭乗列車、搭乗カーン位置など）の把握はもちろん、リアルタイムの列車の移動情報を介して

秩序を守るとコールセンター（広域状況チーム）と協力して、最も速く、すぐにあなたの安全を守っています。

緊急時に難しく不便電話申告はやめ！もう韓国鉄道公社」コレイル地下鉄フリック」が皆さんを守っていただきます。

コレイル地下鉄フリックの主な機能

■苦情申告：各種高速苦情申告のためのメニューです。

- 暴行/痴漢/緊急事態：セクハラ、違法撮影、暴行（戦い）、救急患者

- 冷暖房：電車内暑い/寒い

- 秩序阻害：移動商人、騒ぎ、酔客、野宿、頼む、伝道（音声）

- アナウンス：平行案内放送なし、放送音量大、放送音量小

- 施設：客室に平行案内指示器の故障、冷暖房漏れ、照明（蛍光灯）の故障、通路ハンドル故障

- 環境苦情：嘔吐物、汚れ、部屋の換気リクエスト

■緊急（障害など）の通知サービス：地下鉄障害と緊急時のプッシュ通知サービス

■設備：ゲート内トイレ、幼児授乳室、無人苦情発行機、駐車場情報を路線図に基づいて提供しています。

■周辺バス：地下鉄情報と周辺のバス情報を簡単に確認できます。

■全国都市鉄道：首都圏以外の地域の都市鉄道路線図の情報を提供しています。

■交通弱者：交通弱者のための電動車椅子急速充電器、車椅子リフトサービスを提供しています。

- 苦情申告時搭乗列車の正確な位置を把握するために、スマートフォンのBluetoothやWi-Fiが自動的にオンにしたり、オフすることができます。

- 高速、安定した苦情を報告するための最小限の情報を利用して、4Gまたは5G網を通じて苦情申告が処理されます。 - 登録されたキャリアごとのデータから減算されることがあります。