Procon Campinas

App di Campinas PROCON per facilitare la registrazione dei reclami e denunce.

La Segreteria Comunale degli affari giuridici del Campinas, presso il Dipartimento di protezione dei consumatori (PROCON di Campinas), lancia un'applicazione per facilitare la registrazione dei reclami e denunce dei cittadini di fronte a fornitori di prodotti e servizi di consumo. Questo è un altro canale che il Comune di Campinas a disposizione, oltre a quelle già esistenti, come il Procon di Campinas City Hall (accessibile attraverso il sito web http://www.procon.campinas.sp.gov.br/). Lo sviluppo del sistema è stato fatto da IMA (Computer Associates Comuni).

In questa applicazione, è possibile effettuare denunce e reclami attraverso un utente esistente nel sistema di Web Procon Campinas, così come se si dispone di nessuna registrazione preventiva, effettuando nella domanda stessa. Inoltre, è possibile monitorare le procedure già formalizzate.

Nella registrazione della denuncia o reclamo, il cittadino descriverà la storia e c'è anche la possibilità di foto e l'invio di un video del prodotto rivendicato.

L'applicazione permette anche visualizzare le informazioni sui diritti dei consumatori.