CINNOX

अपने कनेक्शनों को मानवीय बनाएं!

CINNOX एक अभिनव ग्राहक जुड़ाव और विश्लेषण मंच है जो बेहतर व्यवसाय के लिए कनेक्शन को मानवीय बनाता है। एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म, स्वचालित वर्कफ़्लोज़ और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि के माध्यम से अपने सभी कर्मचारी और ग्राहक इंटरैक्शन को कनेक्ट, ऑर्केस्ट्रेट और मूल्यांकन करें।

कभी भी अवसर न चूकें, हमेशा मानवीय स्पर्श के साथ एक पल में उत्तर दें। CINNOX मोबाइल ऐप ग्राहक सहायता और टीम सहयोग को पहले से कहीं अधिक आसान बनाता है:

- ग्राहक के पसंदीदा संचार चैनल से पूछताछ प्राप्त करें

- एक ही फलक दृश्य में ग्राहक यात्रा की कल्पना करें

- संचार चैनलों के बीच स्वैप करें, या यहां तक ​​कि वीडियो कॉल या कॉन्फ़्रेंस कॉल शुरू करें

- सबसे उपयुक्त कर्मचारियों को रूट पूछताछ या अग्रेषित कॉल

कहीं भी ग्राहक पूछताछ के शीर्ष पर बने रहने के लिए अपने मोबाइल पर CINNOX ऐप इंस्टॉल करें और उस शानदार सेवा को वितरित करते रहें जिसके लिए आप जाने जाते हैं।

CINNOX: बेहतर व्यवसाय के लिए मानवीय संबंध। अपने व्यवसाय के संपूर्ण अनुभव को सशक्त बनाने के लिए CINNOX वेब प्लेटफॉर्म का उपयोग करें:

ग्राहक अनुभव बढ़ाएँ:

- ग्राहक किसी भी समय अपने पसंद के किसी भी चैनल पर आपके व्यवसाय से जुड़ सकते हैं

- किसी दी गई स्थिति के लिए उन्हें सही एजेंट से जोड़कर पहली बार समाधान में सुधार करें

- स्वचालन के माध्यम से प्रतीक्षा समय कम करें और प्रत्येक टचपॉइंट पर "हमेशा चालू" समर्थन, पैमाने पर

- आवश्यक प्रतिक्रिया के प्रकार से सर्वोत्तम मिलान करने के लिए दूरसंचार और डिजिटल चैनलों पर वॉयस, वीडियो, कॉन्फ्रेंसिंग के बीच निर्बाध स्विचिंग की पेशकश करें

कर्मचारी अनुभव अनुकूलित करें:

- जटिल ग्राहक पूछताछ के समय पर समाधान की सुविधा के लिए सहयोग करें और कुशलता से आगे बढ़ें

- टीम के प्रदर्शन और कार्रवाई योग्य व्यावसायिक रणनीतियों को बेहतर बनाने के लिए इंटरैक्शन डेटा का विश्लेषण करें

आप बेहतर व्यवसाय के लिए कनेक्ट, ऑर्केस्ट्रेट और मूल्यांकन कैसे कर सकते हैं, इस बारे में अधिक जानने के लिए हमारी वेबसाइट www.cinnox.com पर जाएं।