Сетевая компания

OJSC नेटवर्क कंपनी की सेवाओं के लिए त्वरित और सुविधाजनक पहुँच के लिए आवेदन

Приложение соответствует требованиям единых стандартов качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций (утв. Приказом Минэнерго №186 от 15.04.2014) и его отличает расширенный набор услуг:

• прием заявки/заявления о необходимости снятия показаний существующего прибора учета, на осуществление допуска в эксплуатацию прибора учета, на оборудование точки поставки приборами учета, на установку или замену прибора учета;

• предоставление информации о статусе исполнения заявки на оказание услуг, договора оказания услуг;

• предоставление электронных копий документов потребителям по результатам оказания услуг;

• проведение целевых опросов;

• предоставление информации о причинах и сроках плановых и внеплановых ограничений режима потребления электроэнергии, а также о дате и времени восстановления электроснабжения;

• запись на прием в офисы обслуживания потребителей;

• подписка на sms-информирование, голосовое информирование, информирование через электронную почту;

• более удобный интерфейс подачи заявок на технологическое присоединение, возможность отслеживания статуса исполнения заявки или договора;

• предоставление информации об энергопотреблении по интеллектуальным ПУ;

• более удобный интерфейс подачи обращений, возможность отслеживания статуса обработки обращения.