TELE-BUS Kraków

Aplikasi "TELE-BUS Kraków" untuk menangani pesanan untuk layanan transportasi sesuai permintaan.

Aplikacja „TELE-BUS Kraków” umożliwia składanie zamówień na przejazdy realizowane przez MPK S.A. w Krakowie w ramach usługi TELE-BUS (usługa transportu na żądanie), na obszarze Kraków Płaszów – Rybitwy, w godzinach określonych w Regulaminie świadczenia usługi TELE-BUS.

Po dokonaniu rejestracji w aplikacji, Pasażer ma możliwość złożenia zamówienia na pojedynczy lub wielokrotny przejazd (tzw. zamówienie okresowe) pomiędzy przystankami TELE-BUS. Składając zamówienie należy podać: datę przejazdu, przystanek początkowy i końcowy, godzinę odjazdu z przystanku początkowego lub godzinę przyjazdu do przystanku końcowego oraz liczbę przewożonych osób, a dla zamówień okresowych daty początkowe i końcowe zamówienia. Ponadto, w przypadku przejazdu osoby niepełnosprawnej, istnieje możliwość rezerwacji miejsca dla wózka inwalidzkiego. Przystanki TELE-BUS można wybrać w aplikacji z listy przystanków lub wskazując przystanek TELE-BUS na mapie. Informacja o statusie zamówień oraz przypomnienia o zbliżających się przejazdach mogą być wysyłane do Pasażera jako wiadomości SMS lub wiadomości mailowe. W przypadku przypomnień można ustalić czas w jakim ma być wysłana wiadomość, np. 30 przed planowanym przyjazdem autobusu. Aplikacja pozwala na sprawdzenie statusu i historii zamówień, tego czy zamówienia zostały przyjęte do realizacji (zaplanowane), zrealizowane lub niestety odrzucone. Czekając na przyjazd autobusu, Pasażer ma możliwość śledzenia pozycji pojazdu na mapie dostępnej w aplikacji.

Ponieważ jest to usługa transportu na żądanie, gdzie przejazdy autobusów są planowane w oparciu o zamówienia złożone przez Pasażerów, aplikacja posiada funkcję umożliwiającą anulowanie zamówienia – prosimy o korzystanie z tej funkcji w przypadku rezygnacji z przejazdu, dzięki czemu inny Pasażer będzie mógł skorzystać z usługi TELE-BUS.

Aplikacja pozwala także na modyfikowanie przez Pasażera takich danych jak: login, hasło oraz adres email. W przypadku konieczności modyfikacji numeru telefonu komórkowego prosimy o kontakt z Dyspozytorem TELE-BUS, pod numerem infolinii (12) 254 17 17.

Osoby obecnie korzystające z usługi TELE-BUS, które dotychczas składały zamówienie na usługę telefonicznie, zostały już zarejestrowane w aplikacji, a ich tymczasowym loginem jest numer systemowy (ID) Pasażera. W celu uzyskania hasła do aplikacji osoby te powinny skorzystać z funkcji odzyskania uwierzytelnień (przycisk „Zapomniałeś czegoś?” na stronie logowania). Następnie powinny zalogować się do systemu i uzupełnić brakujące dane, np. nowy login, adres email, oraz zmienić hasło.

Aplikacja została przygotowana także w angielskiej i włoskiej wersji językowej. Użytkownik może wybrać wersję językową aplikacji w ustawieniach preferencji użytkownika.