HY-Shield Virtual Expert

HY-Shield Virtual Expert adalah alat pendukung visual dalam industri forklift.

HY-Shield Virtual Expert adalah layanan dukungan teknis interaktif visual real-time yang aman sesuai permintaan dari Hyster-Yale Group yang membantu memaksimalkan pengalaman pelanggan.

Pakar Virtual menciptakan koneksi dukungan visual antara pelanggan, dealer, dan pakar materi pelajaran HYG. Hal ini memungkinkan kolaborasi antara penjualan, layanan, dan area terkait bisnis dalam industri forklift.

Layanan unik ini memberikan hasil dukungan langsung yang membantu membangun hubungan, meningkatkan waktu kerja, mengurangi biaya perawatan, dan memberikan pelatihan peralatan tambahan untuk teknisi yang kurang berpengalaman.

Pakar Virtual memberikan pengalaman pribadi dan sangat interaktif untuk semua pihak melalui penggunaan headset hands-free, perangkat lunak, koneksi WIFI, dan pakar dukungan OE.

Ahli Virtual HY-Shield memberi tim akses langsung ke konten tambahan dan keahlian jarak jauh untuk mempercepat

keputusan di lapangan dan menciptakan aset untuk pengetahuan

Sistem Menejemen.

Dirancang untuk memecahkan masalah, memeriksa, dan memelihara aset di

lapangan, Pakar Virtual memberikan keamanan dan kualitas tinggi

pengalaman interaktif dengan akses ke konten alur kerja dan

kemampuan untuk berbagi video langsung, audio, telestrasi dan gambar

dengan teknisi jarak jauh - bahkan dalam kondisi bandwidth terbatas.

Pakar Virtual dapat dijalankan dalam mode Pakar atau Bidang.

Mode ahli memberi pengguna akses ke semua fitur dan pengaturan

termasuk kontrol kamera jarak jauh. Mode lapangan menyediakan a

antarmuka yang disederhanakan untuk tim layanan lapangan yang besar atau interaktif

dengan tamu eksternal seperti pelanggan atau vendor.

Selain aplikasi Virtual Expert untuk seluler

perangkat, perangkat yang dapat dikenakan, dan komputer, HYG menyediakan

layanan infrastruktur yang dihosting, kolaborasi khusus

perangkat, dan kemampuan manajemen yang ditingkatkan. Menggunakan

Alat Manajer Pakar Virtual, yang dapat diterapkan oleh perusahaan

pengaturan keamanan dan privasi, mengatur jaringan / bandwidth

mengontrol, menganalisis penggunaan, dan mengelola kebijakan lisensi pengguna.

Aplikasi ini mencakup audio VoIP. Beberapa jaringan seluler

operator mungkin melarang atau membatasi penggunaan fungsionalitas VoIP

melalui jaringan mereka dan mungkin juga mengenakan biaya tambahan atau

biaya sehubungan dengan VoIP. Harap periksa persyaratan

persetujuan Anda dengan operator jaringan Anda.