Coslight CRM -eFSR

Aplikasi ini untuk pelaporan layanan lapangan. Insinyur menggunakan ini untuk mengajukan eFSR mereka.

Coslight CRM adalah aplikasi pelaporan layanan lapangan. Selain itu, ada Cloud Based CRM dimana semua keluhan dicatat oleh call center. Ketika panggilan terdaftar maka satu tiket dihasilkan. Tiket ini diberikan kepada insinyur lapangan. Teknisi lapangan dapat melihat semua tiket yang diberikan kepada mereka.

Mereka dapat mengajukan laporan lapangan dan menutup panggilan. Saat mengisi aplikasi eFSR, tangkap lokasi mereka untuk tujuan keamanan guna memvalidasi lokasi mereka.

Dengan menggunakan insinyur lapangan aplikasi ini menandai kehadiran harian mereka.