Nom du paquet:br.com.digivox.smartspace
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À propos de Smartspace
Plateforme omnicanal qui unifie les canaux de service client.
Transformez chaque interaction client en une expérience exceptionnelle avec des équipes hybrides, des commerciaux externes ou ceux de terrain.
Caractéristiques de l'application Smartspace :
- Assistance via WhatsApp et Webchat en temps réel
- Connexion/Connexion/Pauses dans les files d'attente de service
- Prestations simultanées
- Transferts de prestations entre accompagnateurs
- Affichage des services d'attente
- Affichage de l'historique des services
Pour en savoir plus sur Smartspace, visitez https://www.smartspace.com.br
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